Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2011-02-13 23:04:08 
[удалить]

Менеджер по работе с клиентами

редактировать
Город: Москва
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
Заработная плата: от 30000 РУБ
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: 
Опыт работы
более 5 лет
ФНС РФ. Отдел аналитического планирования и информатизации., с ноября 2009 по февраль 2011
Должность: Старший специалист 1-го разряда.

1. Анализ распределения финансирования;
2. Создание информационной системы внутриведомственных технологий;

Авиакомпания –ОАО «АЭРОФЛОТ», с июля 2007 по август 2009
Должность: Менеджер 1-й категории.

1. Решение всех вопросов, связанных с предоставлением услуг корпоративным клиентам;
2. Медиа-планирование, разработка программ по привлечению, удержанию и лояльности клиентов.
3. Решение проблемных вопросов связанных с поддержкой продаж.
4. Ведение переговоров, подготовка и заключение соглашений по сотрудничеству и предоставлению услуг;
5. Участие в подготовке и разработке различных рекламных материалов, пресс-релизов;
6. Создание бизнес-процессов внутреннего и внешнего взаимодействия отделов компании.

Федеральное Государственное Унитарное Предприятие 30 Центральный Научно-Исследовательский Институт Министерства Обороны Российск, с июня 2005 по июль 2007
Должность: Старший научный сотрудник, гв. старший лейтенант

1. Разработка высокоскоростных устройств контроля полётов.
2. Принимал Участие в НИР по созданию цифрового макета «Государственная программа вооружения »

ИВЦ “МГТУ ГА”, с февраля 2003 по март 2005
Должность: Инженер-техник 3 категории.

1. Обеспечение работоспособности компьютерных лабораторий;
2. Системное администрирование;
3. Планирование бюджета закупок, подбор персонала, графики работ;
4. Обслуживание и ремонт оргтехники, ПК, рабочих станций, терминалов, серверов, периферии, ноутбуков, установка ПО системное и прикладное;

ЗАО «Спринт-М», с июня 1999 по март 2003
Должность: Старший менеджер по работе с ключевыми и региональными клиентами

1. Формирование и развитие клиентской базы, исследование рынка, определение целевых клиентских групп, разработка ценовой политики, анализ и планирование продаж.
2. Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании;
3. Работа с клиентами, заключение договоров, прием и оформление заказов, расчет стоимости заказов, согласование сроков доставки, отслеживание сроков исполнения, ведение базы данных;
4. Выполнение и повышение установленных уровней продаж;
5. Участие в разработке и внедрении коммерческой политики (классификация клиентов, ценовая политика, скидки, условия поставки, организация промо-акций).
6. Подготовка и проведение презентаций у клиентов. Участие в выставках. Ведение переговоров. Заключение договоров (сетевые компании, дистрибуторы, дилеры, прямые продажи).

Профессиональные навыки

- Второе высшее образование по специальности «Менеджмент и управление» (МГТУ ГА).
- «Управление финансовыми и кредитными рисками» МГТУ им. Баумана 
- «Техника заключения сделки»‚ школа-продаж‚ сертификат
- «Английский язык» (Высшая коммерческая школа «Авиа Бизнес»)
- Имею государственный чин.
- Уверенный пользователь ПК‚  языками программирования: C#‚ Borland Pascal‚ Delphi (основная среда работы‚ ориентация на вычисления)‚ Java‚ Система автоматизированного проектирования – Mathcad‚ CS Photoshop‚ XML‚ SQL (MySQL‚ Microsoft SQL Server); VBA; Visual Basic.
- Большой опыт по созданию сайтов и информационных ресурсов‚ с последующей презентацией и раскруткой.
 - Опыт по поддержанию работоспособности и настройки сети компьютеров
- Знание и владение техникой продаж‚ клиентоориентированность‚ опыт продаж разнообразной продукции и услуг.
- Опыт  работы с персоналом‚ организация проектов с последующей презентацией. Опыт ведения переговоров‚ планирования‚ отчётности‚ заключение договоров.
- Опыт разработки концепции продвижения компаний в Интернете.
- Опыт разработки «скидочной» программы для клиентов компании.

Образование
Основное — высшее
Московский Государственный Технический Университет Гражданской Авиации (второе высшее), с 2008 по 2011
Специальность: Факультет: Менеджмента и общественных коммуникаций. Заочное обучение

Московский Государственный Технический Университет Гражданской Авиации. (высшее), с 1999 по 2005
Специальность: Факультет: Прикладной Математики и Вычислительной Техники.

Повышение квалификации
Квалификация: «Управление финансовыми и кредитными рисками»
Учебное заведение: МГТУ им. Баумана
Год получения: 2010
Название курса (экзамена): «Управление финансовыми и кредитными рисками»
Иностранные языки
Английский: продвинутый
Дополнительные сведения
Семейное положение: холост
Возможность командировок: есть
О себе: - Второе высшее образование по специальности «Менеджмент и управление» (МГТУ ГА).
- «Управление финансовыми и кредитными рисками» МГТУ им. Баумана
- «Техника заключения сделки»‚ школа-продаж‚ сертификат
- «Английский язык» (Высшая коммерческая школа «Авиа Бизнес»)
- Имею государственный чин.
- Уверенный пользователь ПК‚ языками программирования: C#‚ Borland Pascal‚ Delphi (основная среда работы‚ ориентация на вычисления)‚ Java‚ Система автоматизированного проектирования – Mathcad‚ CS Photoshop‚ XML‚ SQL (MySQL‚ Microsoft SQL Server); VBA; Visual Basic.
- Большой опыт по созданию сайтов и информационных ресурсов‚ с последующей презентацией и раскруткой.
- Опыт по поддержанию работоспособности и настройки сети компьютеров
- Знание и владение техникой продаж‚ клиентоориентированность‚ опыт продаж разнообразной продукции и услуг.
- Опыт работы с персоналом‚ организация проектов с последующей презентацией. Опыт ведения переговоров‚ планирования‚ отчётности‚ заключение договоров.
- Опыт разработки концепции продвижения компаний в Интернете.

- Опыт разработки «скидочной» программы для клиентов компании.
Опубликовано 2011-02-13 23:04:08
Похожие резюме
менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе МоскваМенеджер по работе с клиентами/Менеджер по работе МоскваМенеджер по работе с клиентами (VIP-клиентами), ме Московская областьМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами Москва
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь