2011-02-13 23:04:08 [удалить]
|
Менеджер по работе с клиентами редактировать
|
Город: Москва
|
Раздел: IT, компьютеры, работа в интернете
|
Заработная плата: от 30000 РУБ
|
Пол: не имеет значения
|
Название предприятия:
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | Опыт работы | более 5 лет | ФНС РФ. Отдел аналитического планирования и информатизации., с ноября 2009 по февраль 2011 | Должность: | Старший специалист 1-го разряда. | 1. Анализ распределения финансирования; 2. Создание информационной системы внутриведомственных технологий; | | Авиакомпания –ОАО «АЭРОФЛОТ», с июля 2007 по август 2009 | Должность: | Менеджер 1-й категории. | 1. Решение всех вопросов, связанных с предоставлением услуг корпоративным клиентам; 2. Медиа-планирование, разработка программ по привлечению, удержанию и лояльности клиентов. 3. Решение проблемных вопросов связанных с поддержкой продаж. 4. Ведение переговоров, подготовка и заключение соглашений по сотрудничеству и предоставлению услуг; 5. Участие в подготовке и разработке различных рекламных материалов, пресс-релизов; 6. Создание бизнес-процессов внутреннего и внешнего взаимодействия отделов компании. | | Федеральное Государственное Унитарное Предприятие 30 Центральный Научно-Исследовательский Институт Министерства Обороны Российск, с июня 2005 по июль 2007 | Должность: | Старший научный сотрудник, гв. старший лейтенант | 1. Разработка высокоскоростных устройств контроля полётов. 2. Принимал Участие в НИР по созданию цифрового макета «Государственная программа вооружения » | | ИВЦ “МГТУ ГА”, с февраля 2003 по март 2005 | Должность: | Инженер-техник 3 категории. | 1. Обеспечение работоспособности компьютерных лабораторий; 2. Системное администрирование; 3. Планирование бюджета закупок, подбор персонала, графики работ; 4. Обслуживание и ремонт оргтехники, ПК, рабочих станций, терминалов, серверов, периферии, ноутбуков, установка ПО системное и прикладное; | | ЗАО «Спринт-М», с июня 1999 по март 2003 | Должность: | Старший менеджер по работе с ключевыми и региональными клиентами | 1. Формирование и развитие клиентской базы, исследование рынка, определение целевых клиентских групп, разработка ценовой политики, анализ и планирование продаж. 2. Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании; 3. Работа с клиентами, заключение договоров, прием и оформление заказов, расчет стоимости заказов, согласование сроков доставки, отслеживание сроков исполнения, ведение базы данных; 4. Выполнение и повышение установленных уровней продаж; 5. Участие в разработке и внедрении коммерческой политики (классификация клиентов, ценовая политика, скидки, условия поставки, организация промо-акций). 6. Подготовка и проведение презентаций у клиентов. Участие в выставках. Ведение переговоров. Заключение договоров (сетевые компании, дистрибуторы, дилеры, прямые продажи). | | Профессиональные навыки | - Второе высшее образование по специальности «Менеджмент и управление» (МГТУ ГА). - «Управление финансовыми и кредитными рисками» МГТУ им. Баумана - «Техника заключения сделки»‚ школа-продаж‚ сертификат - «Английский язык» (Высшая коммерческая школа «Авиа Бизнес») - Имею государственный чин. - Уверенный пользователь ПК‚ языками программирования: C#‚ Borland Pascal‚ Delphi (основная среда работы‚ ориентация на вычисления)‚ Java‚ Система автоматизированного проектирования – Mathcad‚ CS Photoshop‚ XML‚ SQL (MySQL‚ Microsoft SQL Server); VBA; Visual Basic. - Большой опыт по созданию сайтов и информационных ресурсов‚ с последующей презентацией и раскруткой. - Опыт по поддержанию работоспособности и настройки сети компьютеров - Знание и владение техникой продаж‚ клиентоориентированность‚ опыт продаж разнообразной продукции и услуг. - Опыт работы с персоналом‚ организация проектов с последующей презентацией. Опыт ведения переговоров‚ планирования‚ отчётности‚ заключение договоров. - Опыт разработки концепции продвижения компаний в Интернете. - Опыт разработки «скидочной» программы для клиентов компании.
| | Образование | Основное — высшее | Московский Государственный Технический Университет Гражданской Авиации (второе высшее), с 2008 по 2011 | Специальность: | Факультет: Менеджмента и общественных коммуникаций. Заочное обучение | | | Московский Государственный Технический Университет Гражданской Авиации. (высшее), с 1999 по 2005 | Специальность: | Факультет: Прикладной Математики и Вычислительной Техники. | | | Повышение квалификации | Квалификация: | «Управление финансовыми и кредитными рисками» | Учебное заведение: | МГТУ им. Баумана | Год получения: | 2010 | Название курса (экзамена): | «Управление финансовыми и кредитными рисками» | | Иностранные языки | Английский: | продвинутый | | Дополнительные сведения | Семейное положение: | холост | Возможность командировок: | есть | О себе: | - Второе высшее образование по специальности «Менеджмент и управление» (МГТУ ГА). - «Управление финансовыми и кредитными рисками» МГТУ им. Баумана - «Техника заключения сделки»‚ школа-продаж‚ сертификат - «Английский язык» (Высшая коммерческая школа «Авиа Бизнес») - Имею государственный чин. - Уверенный пользователь ПК‚ языками программирования: C#‚ Borland Pascal‚ Delphi (основная среда работы‚ ориентация на вычисления)‚ Java‚ Система автоматизированного проектирования – Mathcad‚ CS Photoshop‚ XML‚ SQL (MySQL‚ Microsoft SQL Server); VBA; Visual Basic. - Большой опыт по созданию сайтов и информационных ресурсов‚ с последующей презентацией и раскруткой. - Опыт по поддержанию работоспособности и настройки сети компьютеров - Знание и владение техникой продаж‚ клиентоориентированность‚ опыт продаж разнообразной продукции и услуг. - Опыт работы с персоналом‚ организация проектов с последующей презентацией. Опыт ведения переговоров‚ планирования‚ отчётности‚ заключение договоров. - Опыт разработки концепции продвижения компаний в Интернете.
- Опыт разработки «скидочной» программы для клиентов компании. | | | |
|
Опубликовано 2011-02-13 23:04:08
|
Похожие резюме
менеджер по работе с клиентами, менеджер по работе МоскваМенеджер по работе с клиентами/Менеджер по работе МоскваМенеджер по работе с клиентами (VIP-клиентами), ме Московская областьМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами МоскваМенеджер по работе с клиентами Москва
|
|