Начальник производства/Руководитель СТО

- Руководство производственной деятельностью участка, обеспечение четкого взаимодействия подразделений
- Модернизация СТО (подбор, закупка и установка нового оборудования).
- Анализ результатов производственной деятельности.
- Планирование загрузки и работы тех/центра, распределение тех/заданий между механиками
- Подбор и обучение производственного персонала, наставничество (организация и проведение обучения по стандартам дилера).
- Контроль за качеством выполняемых работ.
- Организация текущего планирования и составление бюджета тех/центра.
- Проведение инструктажей для производственного персонала (пожарная безопасность, электробезопасность).
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами предприятия.
- Работа с рекламациями (книга жалоб, трехдневный обзвон клиентов).
- Работа со страховыми компаниями.

Руководство коллективом.

- Руководство производственной, административно-хозяйственной деятельностью центра;
- Контроль выполнения плановых показателей и анализ причин отклонения.
- Организация текущего планирования и составление бюджета тех/центра. Управление подотчётными денежными средствами.
- Планирование работы персонала, учёт рабочего времени, аттестация персонала.
- Контроль соблюдения стандартов обслуживания. Обслуживание корпоративных клиентов.
- Контроль за качеством выполняемых работ.
- Решение административных вопросов и взаимодействие с контролирующими органами.
- Поиск и привлечение поставщиков запчастей, организация складского учета, складская логистика. Проведение инвентаризации.
- Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами предприятия.
- Работа с рекламациями (книга жалоб, трехдневный обзвон клиентов).
- Работа со страховыми компаниями.

Организация работы СТО с "О".