Дополнительные сведения: Работодатель Доктор СЕО (Москва) предлагает вакансию на должность Руководитель Call-центра.. Зарплата от 2699 USD. Опыт работы более 5 лет. Образование высшее. Требования:
В крупную торговую компанию требуется Руководитель Call-центра с опытом работы в данной сфере не менее 5-ти лет. Мужчина/Женщина от 30 лет. Высшее образование. Гражданство РФ. Отличное знание телефонии. Хорошее знание ПК. Опыт работы в Call-центре со штатом не менее 50 человек. Знание рынка.
Обязанности:
Управление персоналом более 60 человек. Организация работы Call-центра. Подготовка сценариев‚ обучение‚ тренинг и мониторинг операторов‚ разработка программ по минимизации расходов и увеличению доходов. Разработка внутренних документов (долж.инструкции‚ положения‚ правила). Минимизация потерь входящих звонков.
Условия:
5/2 с 09.00 до 18.00‚ официальное оформление по ТК РФ‚ зарплата от 80 000 рублей.
