Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2011-01-10 21:58:49 
[удалить]

Руководитель отдела по работе с клиентами

редактировать
Город: Москва
Раздел: Продажа услуг
Заработная плата: от 75000 РУБ
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: '
Опыт работы
более 5 лет
ООО "СтройРесурс" (Совместный бизнес), с января 2008 по декабрь 2010
Должность: Коммерческий директор

Управление организацией по продаже строительных материалов, промышленного оборудования, комплектующих и запасных частей, высоковольтного электрооборудования. Работа в офисе. Командировки.
Количество сотрудников 8-10 человек. Организация работала по направлениям строительные материалы, промышленное оборудование и запасные части, высоковольтное оборудование. Прямые продажи. В2В.
- Сформировал организацию (юридическое лицо, сайт, аренда помещения, закупка мебели и оргтехники, реклама и т.д.)
- Набрал персонал (менеджеров отдела продаж, торговых представителей в Н. Новгороде, Челябинск, Уфа, Оренбург, Саратов, Самара, Екатеринбург, Владивосток, Минск, Киев.)
- Обучение и дистанционное обучение новых сотрудников и основного персонала.
- Создал мотивационную систему оплаты и поощрения персонала, а также дистанционный контроль удаленных сотрудников.
- Разработал и внедрил все новые направления в организации.
За время работы создал полностью рентабельную организацию с оборотом 3-4 миллиона рублей. Организация заключила Договора приблизительно с150 организациями в том числе с 50 на постоянной основе.

Уволился в связи с государственным переворотом в Кыргызстане.

Группа компаний "ФИНВАЛ" (www.finval.ru), с декабря 2006 по январь 2008
Должность: Руководитель отдела продаж

Управление отделом продаж промышленного оборудования и запасных частей. Работа в офисе. Командировки.
Количество сотрудников: 25-30 человек. Отдел продаж работал по направлениям электрооборудование, гидравлика, пневматика подшипники и направляющие. Прямые продажи B2B, тендеры.
- Реорганизовал существующий отдел продаж.
- Вывел из убыточного.
- Набрал персонал (менеджеров отдела продаж, высококвалифицированных технических специалистов).
- Организовал постоянное обучение новых сотрудников и регулярное повышение квалификации основного персонала.
- Заключил дилерские соглашения с организациями: Siemens, ABB, Rexroth, INA, Balluff, Grundfos, FESTO, Leroy Somer и другие.
- Открыл представительства в Нижнем Новгороде, Ижевске, Самаре, Саратове, Екатеринбурге.
- Внедрил несколько проектов высоковольтного оборудования.
- Успешно руководил отделом на протяжении 2 лет.
За время работы в организации вывел отдел в рентабельный, способный решать любые задачи по ремонту, интеграции, модернизации оборудования на любом промышленном предприятии в области: электрооборудования, гидравлики и пневматики, механики. Отдел заключил Договора приблизительно со 100 предприятиями, в т.ч. с бюджетными и государственными, ВПК.

Уволился по собственному желанию.

ООО "ИнформСервис" (www.atlantis888.ru), с октября 2005 по декабрь 2006
Должность: Генеральный директор

Управление организацией по продаже справочно-правовых систем КонсультантПлюс. Совмещение с должностью Руководителя отдела продаж в ООО "Атлантис 888". Работа в офисе. Прямые продажи.
Количество сотрудников 15-20 человек. Организация состояла из трех отделов: Отдел продаж (5-7 человек), Отдел теле-маркетинга (5-7 человек), Отдел информационного обслуживания (5-7 человек).
- Подготовил и обосновал эффективность проекта у собственников ООО "Атлантис 888"
- Сформировал организацию (регистрации ООО, открытие счета, аренда помещения, закупка мебели, оргтехники, создание инфраструктуры).
- Набрал персонал (руководителей отделов продаж, теле-маркетинга, информационного сопровождения, менеджеров отделов продаж, теле-маркетинга и информационного сопровождения)
- Организовал постоянное обучение новых сотрудников и регулярное повышение квалификации основного персонала, как по знанию справочно-правовых систем КонсультантПлюс так и в области Технологии и Управления продажами, оценки и противодействию конкурентам.
- Сформировал мотивационную систему оплаты труда и поощрения персонала.
- Успешно руководил организацией на протяжении 1 года.
- Исполнял обязанности главного бухгалтера.
Организация в первый месяц окупила все затраты и в последующем была на само обеспечении. Данный проект повысил количество продаж в ООО "Атлантис 888" на 25-30%
Организация заключила Договора с 500 предприятиями и организациями, в том числе с государственными и бюджетными структурами и организациями. Был создан новый продукт как один из эффективных способов продвижения и продажи Справочно-правовой Системы "КонсультантПлюс"

Уволился в связи с крупным пожаром в ООО "Атлантис 888" в результате чего организация стала разваливаться, перешел на должность Руководителя отдела продаж в Группу компаний "ФИНВАЛ".

ООО "Атлантис 888" (www.atlantis888.ru), с июня 2004 по декабрь 2006
Должность: Руководитель отдела продаж

Управление обособленным отделом продаж справочно-правовых систем КонсультантПлюс. Работа в офисе.
Количество сотрудников: 25-30 человек. Отдел продаж состоял из двух групп: Группа продаж (15-20 человек) и Группа теле-маркетинга (10-15человек). Прямые продажи.
- Сформировал обособленный отдел продаж с "нуля". (аренда помещения, закупка мебели, оргтехники, создание инфраструктуры)
- Набрал персонал. (Руководителей групп продаж и теле-маркетинга, менеджеры отдела продаж и теле-маркетинга, сервисных инженеров)
- Организовал постоянное обучение новых сотрудников и регулярное повышение квалификации основного персонала, как по знанию справочно-правовых систем КонсультантПлюс так и в области Технологии и Управления продажами, оценки и противодействию конкурентам.
- Сформировал мотивационную систему оплаты труда и поощрения персонала.
- Реализовал несколько проектов по повышению количества продаж в организации.
- Успешно руководил отделом продаж на протяжении 2,5 лет.
Отдел ежемесячно выполнял и перевыполнял планы по продажам, регулярно показывал наилучшие показатели в организации среди трех аналогичных отделов. Лучший отдел в области продаж по итогам 2005,2006 годов. Отдел заключил Договора приблизительно с 1200 предприятиями и организациями, в том числе с государственными и бюджетными структурами и организациями. Организация по рейтингу среди конкурентов переместилась с последних мест в пятерку лидеров.

Уволился в порядке перевода на должность Генерального директора в ООО "ИнформСервис".

"Консалтинговая группа "РУНА" (www.runa.ru), с мая 2002 по июнь 2004
Должность: Специалист отдела продаж

Прямые продажи справочно-правовых систем КонсультантПлюс. Разъездная работа.
- Активный поиск клиентов по телефону; e-mail; direct -mail; yandex-direct; профильные выставки; конференции; семинары; рекомендациям клиентов.
- Выезд в офис клиента, установка демонстрационной или пробной версий справочно-правовых систем КонсультантПлюс.
- Ведение переговоров с первыми лицами организаций: Директор, Бухгалтер, Юрист.
- Заключение Договоров на установку и информационное сопровождение справочно-правовых систем КонсультантПлюс, работа с первичными документами, наличными денежными средствами.
- Контроль установки справочно-правовых систем КонсультантПлюс, передача клиента в отдел информационного сопровождения.
- Один из успешных менеджеров по продажам в организации.
В подчинении 2-4 Сервисных инженеров.
За высокие показатели в области продаж получил звание Ведущего специалиста отдела продаж затем Эксперта отдела продаж.
Заключил Договора приблизительно с 300 предприятиями и организациями, в том числе с государственными и бюджетными структурами и организациями.
Один из лучших специалистов в области продаж по итогам 2002, 2003, 2004 годов.

Уволился по собственному желанию, перешел на должность руководителя в ООО "Атлантис 888".

Профессиональные навыки

- Создание отдела продаж‚ организации с "нуля".
- Опыт управления отделом‚ организацией.
- Оперативное стратегическое планирование.
- Разработка ценовой политики.
- Анализ конкурентной среды.
- Подбор и обучение персонала‚ применение мотивационных программ.
- Построение интегрированной системы отчетности отдела‚ организации.
- Бюджетное планирование и оптимизация затрат.
- Ведение переговоров и заключение договоров с производителями.
- Оптимизация работы отдела‚ организации.
- Уверенный пользователь ПК.

Образование
Основное — высшее
Московский Военный Институт ‚ Факультет: Управления (высшее), с 1996 по 2000
Специальность: Инженер-эксплуататор многоцелевых гусеничных и колесных машин‚ Менеджер

Форма обучения: Дневная/Очная

Повышение квалификации
Квалификация: Специалист
Учебное заведение: Консалтинговая группа "РУНА"
Год получения: 2004
Название курса (экзамена): Эффективные переговоры. Работа с директором.
Квалификация: Специалист
Учебное заведение: Консалтинговая группа "РУНА"
Год получения: 2004
Название курса (экзамена): Управление стрессом
Квалификация: Специалист
Учебное заведение: Консалтинговая группа "РУНА"
Год получения: 2003
Название курса (экзамена): Телефонные продажи. Холодный обзвон.
Квалификация: Специалист
Учебное заведение: Консалтинговая группа "РУНА"
Год получения: 2002
Название курса (экзамена): Техника продаж. Высококонкурентный рынок.
Иностранные языки
Английский: средний
Дополнительные сведения
Семейное положение: женат
Дети: есть
Личный автомобиль: есть
Возможность командировок: есть
О себе:  - Пунктуальный.
- Ответственный.
- Коммуникабельный.
- Инициативный.
- Целеустремленный.
- Стрессоустойчивый.
- Не курю.
'
Опубликовано 2011-01-10 21:58:49
Похожие резюме
Руководитель отдела по работе с клиентами (отдела МоскваРуководитель отдела по работе с клиентами Москваруководитель отдела по работе с клиентами МоскваРуководитель отдела по работе с клиентами МоскваРуководитель отдела по работе с клиентами МоскваРуководитель отдела по работе с клиентами МоскваРуководитель отдела по работе с клиентами Москваруководитель отдела по работе с VIP-клиентами МоскваРуководитель отдела по работе с клиентами МоскваРуководитель отдела по работе с клиентами Москва
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь