ИТ директор, руководитель службы технической подде

Обязанности – руководство командой специалистов, осуществляющих поддержку локальной информационной системы и ряда информационных систем клиентов по договорам на абонентское обслуживание.
Руководство рядом проектов. Внедрение Microsoft Dynamics CRM 3 в рекламном агентстве «За рулем». Внедрение инфраструктуры Microsoft Windows Server 2003 R2 и почтовой системы Microsoft Exchange 2003 на факультете журналистики МГУ. Внедрение инфраструктуры Microsoft Windows Server 2008 R2, почтовой системы Microsoft Exchange Server 2010, Microsoft Office Communication Server 2007 R2 на факультете психологии МГУ и ряд более мелких проектов.
Курирование ряда договоров аутстафинга – предоставление откомандированных специалистов необходимой квалификации клиенту, разработка графиков работы, расчеты и обоснование себестоимости договоров и т.п.
Разработка, подготовка и внедрение новых ИТ услуг, разработка стратегий развития ИТ подразделений, постановка задач, контроль статуса работ, разработка бюджетов, смет, спецификаций, отчетов, планов, диаграмм и т.п.

Обязанности - оперативное управление отделом, выполняющим контракты на техническую поддержку. Разработка стратегии развития, финансовых схем работы, новых услуг и подходов к их реализации. Развитие бизнеса направления. Организация выполнения субподрядных контрактов ЗАО «Верисел Проекты» и ряда других компаний.

Обязанности - создание объединенной службы технической поддержки из 4 разрозненных подразделений компаний приобретенных группой ОбИнКо. Оперативное управление. Разработка стратегии развития, финансовых схем работы, новых услуг и подходов к их реализации. Развитие бизнеса направления. За 1.5 года работы было достигнуто увеличение объема заказов в 10 раз.
Руководство проектом по миграции информационной системы компании САН Интербрю в российском регионе на платформу Microsoft Windows 2000 с одновременной интеграцией в международную информационную систему. В качестве директора проекта со стороны соисполнителя - группы консультантов, системных инженеров и менеджеров проекта, участвующих в разработке технических решений для российского региона и осуществляющих руководство процессом миграции. Более 2500 пользователей, 12 заводов, более 30 офисов по всей территории РФ.
Руководство проектом по внедрению методологии ITSM (ITIL) на основе HP OV Service Desk в части управления инцидентами в компании САН Интербрю.
Руководство проектом по развертыванию службы технической поддержки в группе компаний Рольф. 7 диллерских центров, более 1000 пользователей. Последующее сопровождение проекта в части аутстафинга команды из 17 технических специалистов.

Обязанности - Решение всех внутренних технических вопросов. Работа с провайдерами различных ИТ услуг. Решение организационных вопросов в сфере ИТ. Руководство внутренними и внешними ИТ проектами. Руководство подразделениями, выполняющими контракты на техническую поддержку, хостинг вебсайтов, инфраструктурные проекты, поддержку отдела продаж. По итогам конкурса Академии АйТи в 2001 году по количеству сертифицированных специалистов компания заняла 2 место в отрасли.
Руководство проектом по развертыванию площадки для хостинга сайтов Microsoft, Canon, Philips, ряда популярных сетевых служб и Интернет магазинов (более 160 сайтов), а так же организация службы для круглосуточной технической поддержки проекта.

Имеется опыт работы в авиационной промышленности после окончания института