|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ЗАО "Азово - Черноморское РАВС", с марта 2006 по декабрь 2010 |
| Должность: | Агент-технолог по контролю и учету железнодорожных перевозок |
| Основные обязанности:
Оформление и продажа перевозочных документов, проведение консультаций и ознакомление с действующими тарифами и скидками;
привлечение пассажиров, тактичное урегулирование и нахождение конструктивного подхода в сложных ситуациях;
разработка мероприятий по улучшению обслуживания пассажиров.
технологические занятия с агентами по продажам железнодорожных билетов. |
|
| ООО БМТ "Спутник", с января 1998 по январь 2004 |
| Должность: | Менеджер по продаже железнодорожных перевозок |
| Основные обязанности: • оформление и продажа билетов и других проездных и перевозочных документов пассажирам на транспорте в соответствии с действующей технологией с использованием АСУ «Экспресс»; • составление кассовых отчетов‚ отчетов по продаже билетов и движению бланков строгой отчетности; • обеспечение хранения и сдача денежных средств и других материальных ценностей; |
|
| Ателье "Модели сезона", с января 1991 по январь 1993 |
| Должность: | Портной верхней мужской и женской одежды |
| Основные обязанности: • пошив по индивидуальным заказам швейных изделий‚ моделей‚ образцов; • ремонт и обновление одежды на подкладке‚ плательного ассортимента из различных материалов на машинах или вручную; • выкраивание‚ подрезка деталей верха; • окончательная влажно-тепловая обработка изделий. |
|
| Вагоноремонтный завод (ВРЗ), с января 1987 по январь 1989 |
| Должность: | Председатель ученического профсоюзного комитета технического училища №6 |
| Основные обязанности: • организация работы профкома для исполнения уставных задач училища; • организация и проведение заседаний профкома; • решение социальных и материально-бытовых вопросов учащихся; • распоряжение денежными средствами ученической профсоюзной организации‚ и т.д. |
|
| Профессиональные навыки |
- умение вести переговоры;
- контроль и оформление документов;
- консультации и предоставление клиентам информации;
- владение ПК;
- владение оргтехникой и средствами связи: принтер‚ ксерокс‚ телефон‚ факс‚ е-mail.
|
|
| Образование |
|---|
| Основное — среднее-специальное |
| Витебский индустриально-педагогический техникум (среднее-специальное), с 1982 по 1985 |
| Специальность: | Присвоена квалификация техника-технолога‚ мастера производственного обучения. |
| |
|
| Новороссийское техническое училище №6. (среднее), с 1980 по 1982 |
| Специальность: | Присвоена квалификация портной верхней мужской и женской одежды 5 разряда. |
| Диплом с отличием. |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Билетный кассир железнодорожных касс |
| Учебное заведение: | Государственный университет путей сообщения |
| Год получения: | 1998 |
| Название курса (экзамена): | Билетный кассир железнодорожных касс |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | не замужем |
| Дети: | есть |
| О себе: |
Творческий подход‚ коммуникативные способности‚ ответственность‚ порядочность.
Возможно обучение новой специальности на условиях работодателя.
|
|
|
|
