2011-01-18 14:42:40
[удалить]
|
Психолог, преподаватель психологии редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Медицина, фармация
|
|
Заработная плата: от 35000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| нет опыта работы | | Евросеть, с сентября 2005 по ноябрь 2009 | | Должность: | Специалист по документообороту | | Про-Сервис‚ г.Москва Описание деятельности организации: Продажи‚ связь‚ сервисный центр. Продажа технического оборудования и предоставление разного рода услуг. Гарантийный и постгарантийный ремонт клиентского оборудования. Должностные обязанности: Ведение документации (оформление‚ регистрация‚ прохождение‚ хранение и извлечение документации в соответствии со стандартами делопроизводства). Составление и ведение баз данных. Ведение табеля работающих сотрудников. Взаимодействие с сервисными центрами по вопросам ремонта оборудования и сверок. Инвентаризация. Работа с оргтехникой в современном офисе‚ владение машинописью на ПК‚ скорость печати 150 зн./мин. Общение с сотрудниками торговых точек организации‚ по вопросам гарантийного обслуживания и ремонта клиентского оборудования. Информационная поддержка клиентов по вопросам гарантийного обслуживания и ремонта. Консультирование клиентов по вопросам из закона «О защите прав потребителей». Общение с проблемными клиентами и решение конфликтных ситуаций в отделе рекламаций. Работа в программе 1С Торговля и Склад. Умение работать в программе SAP. Работа на кассовом аппарате‚ проведение инкассации. | | | Профессиональные навыки | | Продажи‚ связь‚ сервисный центр. Продажа технического оборудования и предоставление разного рода услуг. Гарантийный и постгарантийный ремонт клиентского оборудования. Ведение документации (оформление‚ регистрация‚ прохождение‚ хранение и извлечение документации в соответствии со стандартами делопроизводства). Составление и ведение баз данных. Ведение табеля работающих сотрудников. Взаимодействие с сервисными центрами по вопросам ремонта оборудования и сверок. Инвентаризация. Работа с оргтехникой в современном офисе‚ владение машинописью на ПК‚ скорость печати 150 зн./мин. Общение с сотрудниками торговых точек организации‚ по вопросам гарантийного обслуживания и ремонта клиентского оборудования. Информационная поддержка клиентов по вопросам гарантийного обслуживания и ремонта. Консультирование клиентов по вопросам из закона «О защите прав потребителей». Общение с проблемными клиентами и решение конфликтных ситуаций в отделе рекламаций. Работа в программе 1С Торговля и Склад. Умение работать в программе SAP. Работа на кассовом аппарате‚ проведение инкассации. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | МИПК РЭА им. Г.В. Плеханова (Москва). Профессиональная переподготовка (курсы переподготовки), с 2010 по 2011 | | Специальность: | Менеджер персонала | | | | | Московский психолого-социальный институт (Москва), Социальная психология (высшее), с 2004 по 2010 | | Специальность: | Психолог. Преподаватель психологии | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Бухгалтер-менеджер | | Учебное заведение: | Евроколледж, г. Москва | | Год получения: | 2001 | | Название курса (экзамена): | Бухгалтер-менеджер | | | Квалификация: | Базовая компьютерная подготовка. Настройка компьютера и программ. Машинопись. MS Office. Internet. | | Учебное заведение: | Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э. Баумана, г. Москва | | Год получения: | 2000 | | Название курса (экзамена): | Базовая компьютерная подготовка. Настройка компьютера и программ. Машинопись. MS Office. Internet. | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | есть | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | Ключевые навыки и достижения: Работа с большим количеством программ и информации. Ведение документации в соответствии со стандартами делопроизводства. Составление и ведение баз данных. Работа с оргтехникой в современном офисе‚ владение машинописью на ПК‚ скорость печати 150 зн./мин. Отработанные навыки ведения беседы. Умение слушать и слышать человека. Знание делового этикета‚ грамотная речь‚ тактичность‚ стрессоустойчивость‚ коммуникабельность. Большой опыт работы с проблемными клиентами по телефону. Опыт разрешения конфликтных ситуаций. Работа в программе 1С Торговля и Склад‚ теоретические знания работы в программе 1С Зарплата и Кадры. Умение работать в программе Консультант и SAP. Работа на кассовом аппарате‚ проведение инкассации. Сама освоила программу Photoshop CS3. Умение применять жизненный опыт и полученные в вузе знания психологии человека в работе с людьми. | | | |
|
|
Опубликовано 2011-01-18 14:42:40
|
|
Похожие резюме
психолог преподаватель психологии, психолог-конс МоскваПсихолог, преподаватель психологии. Москвапсихолог, преподаватель психологии Москвапсихолог, преподаватель психологии Москвапсихолог. преподаватель психологии МоскваПсихолог, преподаватель психологии Москвапсихолог, преподаватель психологии Москвапреподаватель психологии, психолог МоскваПсихолог / Преподаватель психологии Москвапсихолог, преподаватель психологии Москва
|
|
