начальник \ заместитель начальника отдела

• Управление сервисной службой по техническому сопровождению терминалов ГК "Элекснет" (штат 40 человек),
• Повышение работоспособности терминалов (более 1100 терминалов),
• Руководство и координация работ технических специалистов,
• Снижение затрат на обслуживание терминалов,
• Разработка мотиваций и программ по повышению эффективности работы сотрудников,
• Подготовка и защита бюджета,
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании,
• Выполнение распоряжений руководителей ГК,
• Ежеквартальный отчет на Президиуме.

Достижения:
1. Снижение затрат сервисной службы,
2. Снижение времени простоев терминалов по техническим причинам

• Административное руководство проектом,
• Мониторинг основных показателей, выявление причин снижения показателей, принятие мер по недопущению снижения показателей,
• Организация работы с контрагентами (выявление потребностей и потенциала, формирование коммерческих предложений, построение эффективных и регулярных каналов коммуникаций с контрагентами, проведение переговоров),
• Формирование плана работ сотрудников и контроль выполнения заданий,
• Выполнение ключевых показателей эффективности по направлению,
• Подготовка документации для контрагентов и сотрудников, согласование текстов документов с юридической и финансовой службами,
• Проведение презентаций,
• Подготовка отчетов по основным направлениям деятельности проекта,
• Анализ деятельности подразделения с целью оптимизации и повышения эффективности работы,
• Осуществление контроля выполнения должностных обязанностей сотрудниками проекта.

Дополнительные обязанности:
• участие в выработке мероприятий по повышению количественных и качественных финансовых показателей в деятельности Департамента,
• расчет экономических показателей: выручки, операционной прибыли, в том числе в соотношении с показателями бюджета (исполнение бюджета),
• разработка и внедрение программ по увеличению прибыли.

Достижения:
• Грамота за значительный вклад в развитие Компании в 2008 году,
• Лучшие показатели в Департаменте по план/факт за 2009 год.

• Развитие и поддержание отношений с администрацией торговых объектов,
• Продление договоров аренды,
• Проведение переговоров,
• Согласование текста договора,
• Переговоры с имеющимися клиентами, в том числе участие в тендерах,
• Управление работой сотрудников,
• Увеличение реализации,
• Удержание имеющихся клиентов,
• Сопровождение новых клиентов,
• Ведение финансовых взаиморасчетов.

• Переговоры с имеющимися клиентами, в том числе участие в тендерах,
• Управление работой сотрудников,
• Увеличение реализации,
• Удержание имеющихся клиентов,
• Внедрение технологии,
• Сопровождение новых клиентов,
• Ведение фин. взаиморасчетов.

Достижения:
• Увеличение прибыли группы
• Снижение потери клиентов с 10-20 до 1-2 в месяц

• Обучение сотрудников продажам VIP и корпоративным клиентам,
• Разработка методик продаж,
• Проведение продаж на личном примере (практика),
• Обучение сотрудников продаже дополнительных услуг постоянным клиентам.