2011-01-25 02:08:30
[удалить]
|
Администратор, Офисный персонал редактировать
|
|
Город: Краснодар
|
|
Раздел: Секретариат, делопроизводство, АХО
|
|
Заработная плата: от 10000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | Гостиничный комплекс, с января 2008 по декабрь 2010 | | Должность: | Администратор | | Организация‚ планирование и координация бесперебойной деятельности гостиницы. Разработка и проведение мероприятий по повышению качества процесса обслуживания. Прием и размещение граждан в туристическом комплексе‚ оформление требуемых форм: финансовых‚ регистрационных и т.п. Осуществление контроля своевременной подготовки номеров к приему прибывающих в гостиницу. Своевременное обеспечение подготовки зала к работе. Встреча и прием клиентов (работа на ресепшн)‚ работа с VIP-клиентами. Разбор претензий по вопросам обслуживания клиентов. Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживание. Прием заказов и контроль их исполнения‚ бронирование номеров. Работа с кассовым аппаратом‚ ведение кассовой книги‚ расчет клиентов гостиницы. Обработка первичной бухгалтерской документации (наличный‚ безналичный расчеты)‚ подготовка отчетности. Выполнение поручений генерального директора | | | Профессиональные навыки | | Пользователь ПК
Навыки работы с клиентами
Навыки разрешения конфликтных ситуаций
Навыки управления персоналом
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | КГУФКСТ (высшее), с 2002 по 2007 | | Специальность: | Психология | | Квалификация: Педагог – психолог | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | О себе: | Личные качества
Ответственность‚ порядочность‚ пунктуальность‚ коммуникабельность‚ умение организовывать работу‚ исполнительность‚ усидчивость
| | | |
|
|
Опубликовано 2011-01-25 02:08:30
|
|
Похожие резюме
Офисный персонал, администратор КраснодарОфисный персонал, администратор КраснодарАдминистратор, Офисный персонал КраснодарАдминистратор, офисный персонал КраснодарОфисный персонал, администратор КраснодарАдминистратор, Офисный персонал Краснодарофисный персонал, администратор КраснодарАдминистратор, Офисный персонал Краснодарадминистратор, офисный персонал, оператор КраснодарАдминистратор, офисный персонал, оператор Краснодар
|
|
