| Обязанности:
-ведение телефонных переговоров и текущей документации;
-бронирование номерного фонда через программу «Intellect Style»;
-произведение взаиморасчетов с гостями (наличный, безналичный расчет);
-организация дополнительных услуг ( заказ трансферов, формирование индивидуальных и групповых экскурсий, бронирование билетов и т.д.);
-регистрация иностранных граждан в программе «Электронный курьер»;
-ведение договорной базы с сотрудничающими организациями;
-распространение рекламной информации о гостинице в сети Интернет и проведение маркетинговых исследований рынка;
-работа с международными системами онлайн-бронирования;
-закупка продуктов питания на завтрак для службы питания;
-составление отчетов инвентаризации;
-составление графиков работы сотрудников;
-снятие, закрытие смены и кассовых отчетов, заполнение кассовой книги,
сдача выручки в банк;
-ежедневный мониторинг состояния номерного фонда;
-организация и проведений конференций и других деловых мероприятий;
-контроль и учет деятельности таких служб гостиницы, как отдел приема и размещения, отдел бронирования, служба горничных, служба питания. |
