Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2011-01-28 04:36:05 
[удалить]

Менеджер гостиницы, старший администратор

редактировать
Город: Краснодар
Раздел: Рестораны, питание
Заработная плата: от 18000 РУБ
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: '
Опыт работы
2-3 года
Гостиница «Уссурийск» г. Уссурийск, с апреля 2008 по март 2010
Должность: Менеджер гостиницы

Обеспечение роста прибыльности, повышение конкурентоспособности гостиницы.
Организация эффективной работы гостиницы, опыт продаж услуг, работа с поставщиками, работа по повышению качества обслуживания гостей, управление персоналом, составление и заключение договоров, поиск и привлечение новых клиентов.
Ежемесячный анализ финансово-хозяйственной деятельности гостиницы, составление отчетов по прибыли, работа с проверяющими органами, разработка маркетинговой политики, проведение рекламных компаний, введение в эксплуатацию новых видов услуг.
Разработка перспективных планов по всем видам деятельности гостиницы. Определяла и утверждала ценовую политику гостиницы (цены на стандартный пакет услуг, дополнительные услуги).

Профессиональные навыки

умение управлять бизнес информацией (собирать‚ анализировать‚ делать выводы и прогнозы); анализ целей и распределение задач; умение и опыт ведения деловых переговоров‚ совещаний‚ переписки; организация работы с персоналом‚ подбор кадров;знания основ психологии

Образование
Основное — высшее
«Хабаровская Государственная Академия Экономики и права; факультет:Туризм и гостиничное хозяйство (высшее), с 2001 по 2005
Специальность: «Экономика и управление на Предприятии»

«Хабаровский торгово-экономический Техникум» (среднее-специальное), с 1999 по 2001
Специальность: Правоведение

Иностранные языки
Японский: свободное владение
Английский: начальный
Дополнительные сведения
Семейное положение: замужем
Возможность командировок: есть
О себе: Достижения.
Организация дополнительных услуг: Бизнес-центр‚ Прачечную для гостей.
Организация по предоставлению завтраков;
Разработка и внедрение корпоративной политики предприятия. Мотивационный пакет для всех работников гостиницы.
Создание «Книги сотрудника»;
Разработка‚ внедрение и контроль стандартов качества обслуживания в гостинице «Уссурийск»;
Организация обучения всего персонала гостиницы;
Разработка и учет программы лояльности клиентов;


Сертификаты
Краткосрочное обучение на семинарах /тренингах Овсянкиной Галины Петровны (Академический директор «Школы гостеприимства».
Член международного профессионального объединения тренеров и консультантов «Интертренинг»‚ г.Москва.)
«Управление качеством обслуживания в гостиничной индустрии» 16 мая 2008г.‚ «Организация приема и размещения гостей в гостинице»‚ «Обслуживание гостиничного фонда»‚ «Уборка номерного фонда» с 11по 15 августа 2008г.‚ «Организация работы прачечной» 17 октября 2008г. Дополнитеьные навыки:
1С Администратор ‚ Windows ‚ MS Office‚ Adobe Photoshop ‚ Corel DRAW
Internet - опытный пользователь
Иностранный язык: Английский – базовый‚ Японский – разговорный.

Навыки и умения:
умение управлять бизнес информацией (собирать‚ анализировать‚ делать выводы и прогнозы);
анализ целей и распределение задач;
умение и опыт ведения деловых переговоров‚ совещаний‚ переписки;
организация работы с персоналом‚ подбор кадров;
знания основ психологии;


Личные и деловые качества:
аналитический склад ума;
активная жизненная позиция
отлично знаю офисные программы пакета MS Office;
обладаю системными знаниями иностранного языка;
умение обосновывать и защищать свое мнение;
ответственность‚ порядочность‚ обязательность‚ пунктуальность‚ приветливость;
коммуникабельность;
стремление к самореализации‚ получению нового опыта и самообразованию;
умение переключаться на решение срочных вопросов‚ быстро осваивать материал;
готова работать с большим количеством информации‚ документов;
терпение и труд.


Личная информация:
Водительское удостоверение категории «В»;
Личный автомобиль;
Загранпаспорт;
Возможность командировок;
Не имею вредных привычек.
'
Опубликовано 2011-01-28 04:36:05
Похожие резюме
Менеджер гостиницы, старший администратор КраснодарАдминистратор гостиницы, офис-менеджер Краснодарменеджер по туризму, администратор гостиницы КраснодарАдминистратор гостиницы;менеджер по туризму Краснодарадминистратор гостиницы, менеджер по продажам, вод КраснодарАдминистратор гостиницы(отеля), менеджер в тур фир КраснодарМенеджер по туризму Администратор гостиницы Краснодарадминистратор гостиницы, менеджер отдела размещени КраснодарМенеджер по туризму, администратор гостиницы, рест КраснодарУправляющий, старший администратор гостиницы Санкт-Петербург
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь