2011-01-28 04:32:19
[удалить]
|
Старший администратор, менеджер по туризму редактировать
|
|
Город: Краснодар
|
|
Раздел: Секретариат, делопроизводство, АХО
|
|
Заработная плата: от 18000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | Гостиница «Уссурийск» г. Уссурийск, с апреля 2008 по март 2010 | | Должность: | Менеджер гостиницы | | Обеспечение роста прибыльности, повышение конкурентоспособности гостиницы.
Организация эффективной работы гостиницы, опыт продаж услуг, работа с поставщиками, работа по повышению качества обслуживания гостей, управление персоналом, составление и заключение договоров, поиск и привлечение новых клиентов.
Ежемесячный анализ финансово-хозяйственной деятельности гостиницы, составление отчетов по прибыли, работа с проверяющими органами, разработка маркетинговой политики, проведение рекламных компаний, введение в эксплуатацию новых видов услуг.
Разработка перспективных планов по всем видам деятельности гостиницы. Определяла и утверждала ценовую политику гостиницы (цены на стандартный пакет услуг, дополнительные услуги). | | | Профессиональные навыки | | умение управлять бизнес информацией (собирать‚ анализировать‚ делать выводы и прогнозы); анализ целей и распределение задач; умение и опыт ведения деловых переговоров‚ совещаний‚ переписки; организация работы с персоналом‚ подбор кадров;знания основ психологии | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | «Хабаровская Государственная Академия Экономики и права; факультет:Туризм и гостиничное хозяйство (высшее), с 2001 по 2005 | | Специальность: | «Экономика и управление на Предприятии» | | | | | «Хабаровский торгово-экономический Техникум» (среднее-специальное), с 1999 по 2001 | | Специальность: | Правоведение | | | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | Японский: | свободное владение | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Достижения.
Организация дополнительных услуг: Бизнес-центр‚ Прачечную для гостей.
Организация по предоставлению завтраков;
Разработка и внедрение корпоративной политики предприятия. Мотивационный пакет для всех работников гостиницы.
Создание «Книги сотрудника»;
Разработка‚ внедрение и контроль стандартов качества обслуживания в гостинице «Уссурийск»;
Организация обучения всего персонала гостиницы;
Разработка и учет программы лояльности клиентов;
Сертификаты
Краткосрочное обучение на семинарах /тренингах Овсянкиной Галины Петровны (Академический директор «Школы гостеприимства».
Член международного профессионального объединения тренеров и консультантов «Интертренинг»‚ г.Москва.)
«Управление качеством обслуживания в гостиничной индустрии» 16 мая 2008г.‚ «Организация приема и размещения гостей в гостинице»‚ «Обслуживание гостиничного фонда»‚ «Уборка номерного фонда» с 11по 15 августа 2008г.‚ «Организация работы прачечной» 17 октября 2008г. Дополнитеьные навыки:
1С Администратор ‚ Windows ‚ MS Office‚ Adobe Photoshop ‚ Corel DRAW
Internet - опытный пользователь
Иностранный язык: Английский – базовый‚ Японский – разговорный.
Навыки и умения:
умение управлять бизнес информацией (собирать‚ анализировать‚ делать выводы и прогнозы);
анализ целей и распределение задач;
умение и опыт ведения деловых переговоров‚ совещаний‚ переписки;
организация работы с персоналом‚ подбор кадров;
знания основ психологии;
Личные и деловые качества:
аналитический склад ума;
активная жизненная позиция
отлично знаю офисные программы пакета MS Office;
обладаю системными знаниями иностранного языка;
умение обосновывать и защищать свое мнение;
ответственность‚ порядочность‚ обязательность‚ пунктуальность‚ приветливость;
коммуникабельность;
стремление к самореализации‚ получению нового опыта и самообразованию;
умение переключаться на решение срочных вопросов‚ быстро осваивать материал;
готова работать с большим количеством информации‚ документов;
терпение и труд.
Личная информация:
Водительское удостоверение категории «В»;
Личный автомобиль;
Загранпаспорт;
Возможность командировок;
Не имею вредных привычек. | | | '
|
|
Опубликовано 2011-01-28 04:32:19
|
|
Похожие резюме
Старший администратор, менеджер по туризму КраснодарАдминистратор/менеджер по туризму КраснодарАдминистратор, Менеджер по туризму КраснодарАдминистратор, менеджер по туризму Краснодарменеджер по туризму, администратор Краснодарадминистратор, менеджер по туризму КраснодарАдминистратор, менеджер по туризму КраснодарАдминистратор/ менеджер по туризму Краснодарменеджер по туризму, администратор КраснодарАдминистратор, менеджер по туризму Краснодар
|
|
