|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| Гостиница "Грифон", с июня 2007 по январь 2011 |
| Должность: | администратор-кассир |
| должностные обязанности: • Прием и размещение гостей отеля. • Прием входящих звонков. • Бронирование номеров по поступившим заявкам ( с сайта‚ эл. почта‚ факс) • Внесение броней в систему Hotel Desk ‚их дальнейшая обработка. • Регистрация российских и иностранных граждан в соответствии с действующим законодательством РФ. • Работа с контрольно-кассовой техникой. Ведение журнала кассира-операциониста. Работа с банковским терминалом. • Осуществление расчетов с гостями отеля. • Выставление счетов на оплату по безналичному расчету. Подготовка закрывающих документов. • Организация транспорта для гостей‚ заказ билетов в театр‚ заказ обедов и ужинов из бистро. • Разрешение конфликтов‚ возникающих при обслуживании гостей. • Обслуживание гостей за завтраком. • Контроль за работой горничных. |
|
| ООО «Кладовая здоровья», с июня 2005 по июнь 2006 |
| Должность: | бухгалтер-кассир |
| должностные обязанности: • Ежедневное ведение кассовой книги на основе приходных и расходных документов . (занесение информации в компьютерную базу данных) • Контроль и соблюдение лимита остатка денежных средств в кассе. • Сдача наличной выручки в банк. • Получение выписок платежных поручений из банка. |
|
| Гостиница "Оноре", с марта 2004 по июль 2004 |
| Должность: | администратор |
| должностные обязанности: • Прием и размещение гостей отеля. • Прием входящих звонков. • Бронирование номеров по поступившим заявкам.•Работа с контрольно-кассовой техникой. Ведение журнала кассира-операциониста. Осуществление расчетов с гостями отеля. • Выставление счетов на оплату по безналичному расчету. Разрешение конфликтов‚ возникающих при обслуживании гостей. • Обслуживание гостей за завтраком. • Контроль за работой горничных. |
|
| Профессиональные навыки |
| Административный опыт работы-более 3‚5 лет.Коммуникабельность.Общение с гостями.Решение конфликтных ситуаций.Уверенная работа на компьюторе. Умение вести кассовую дисциплину.Знание программы бронирования HotelDesk. |
|
