ТОП Менеджер: Директор представительства/ филиала

Организация работы филиала. Выполнение плановых показателей. Контроль за качеством обслуживания клиентов.
Заключение договоров о сотрудничестве с партнёрами. Развитие каналов продаж брокеры, агенты, юр. лица, банки и др.

Достижения:
В первый месяц работы открыт доп. офис.
Увеличение ежемесячных объёмовпо сборам в 4 раза.
Сформирована команда менеджеров.
Достигнуты договорённости о работе с ключевыми партнёрами.
Внедрена новые методы работы.
Оптимизирована работа всех подведомственных отделов.

Должностные обязанности: - Развитие основных направлений кредитования банка – автомобильное кредитование, потребительское кредитование, револьверные кредитные карты, нецелевые займы, приём платежей,депозиты.
- Повышение сервиса оказания финансовых услуг населению
- Максимизация прибыли для Банка
- Контроль объёмов продаж по основным каналам- выдача кредитов в офисах банка, точках продаж, автосалонах, прямая рассылка, телемаркетинг.
- Организация и контроль работы сотрудников ККО.
- Контроль эффективности работы кредитных специалистов
- Оптимизация продуктовой политики банка-расчёт прибыльности кредитных продуктов, контроль продаж высокодоходных продуктов, сроков кредита.
- Контроль качества кредитного портфеля и рисковых показателей
- Управление всеми категориями персонала
- Ежемесячное планирование деятельности ККО.
- Формирование и контроль исполнения бюджета
- Мотивация сотрудников и формирование корпоративной культуры
Достижения: - Успешно произведена интеграция 3-х филиалов 3-х Банков (покупка SG региональных Банков «Промэк Банк», Банк «Столичное кредитное Товарищество»), сформированы эффективные команды профессионалов-руководителей, коммерческих и массовых должностей, включая сотрудников поддержки бизнеса
Бизнес-показатели:
- Прирост выдач кредитов в 2007 г. по сравнению с 2006 г. составил:
264 % в потреб. и 234 % в авто кредитовании.
В 2007 г. план по прибыли филиала перевыполнен более чем на 200%.
- В 2008 г более, чем на 200% увеличен объём выдач кредитов
Прибыль в 1-м полугодие 2008 г. относительно 2-го полугодия 2007 г. увеличилась на 450%
- По итогам 2008 г. Филиал Н. Новгорода является абсолютным лидером в Макрорегионе и занимает 1-е место по совокупности бизнес показателей:
Объём выдач автокредитов, объём выдач потребительских кредитов (45% продаж округа составляют продажи Н. Новгорода), нецелевых займов, по получаемой прибыли.
В 2008 г. награждён Дипломом Лучшего Руководителя Филиала ООО «Русфинанс Банк» за Достижение высоких Бизнес показателей.
- Значительное увеличение эффективности персонала- разработаны внутренние регламенты для сотрудников, введена система планирования и отчётности, определены методы и каналы обмена информацией между сотрудниками.
- значительно увеличен штат Филиала
-Повышено качество оказания финансовых услуг- построено дополнительное кассовое окно, установка терминала по приёму платежей на территории ККО.
Внедрены дополнительные методы по качеству обслуживания клиентов. Организована обратная связь с заёмщиками – обзвон клиентов, работа жалобных книг, встречи с заёмщиками.
- Укрупнение брэнда Русфинанс Банка. Обеспечена работа с самыми крупными партнёрами Банка, проводилась имиджевая реклама, совместные акции.
- Высокая оценка личных результатов работы Генеральным Менеджментом- выход на лидирующие позиции не только среди филиалов округа, но и в целом по Банку.
В авто и потребительском направлении Нижегородский филиал входит в ТОП лист 10 самых крупных филиалов по России, в первую тройку филиалов по выдачам кредитных карт.

Работа с федеральными партнёрами «Эльдорадо», «М–Видео», «Эксперт», «Домо», «Евросеть», «Связной»,
Работа с региональными сетями и франчайзерами.
Контроль за консультантами банка в этих организациях. Штат более 100 чел.
Поиск новых торговых организаций с целью заключения с ними договоров о сотрудничестве (потребительское кредитование). Контроль, анализ продаж, мерчендайзинг, посещение уже работающих с ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» организаций.
Выполнение планов продаж, соблюдение условий сотрудничества с федеральными партнёрами Банка
Увеличение клиентской базы более чем в 2 раза.
Увеличение доли продаж Банка в торговых организациях.