2011-02-01 17:12:55
[удалить]
|
менеджер/администратор/секретарь редактировать
|
|
Город: Новосибирск
|
|
Раздел: Секретариат, делопроизводство, АХО
|
|
Заработная плата: от 12000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | "Alterna" гостиница, с октября 2010 по настоящее время | | Должность: | Администратор | | • Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.
• Осуществляла контроль над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
• Информировала проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимала заказы на их выполнение и контролировала их исполнение.
• Давала устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
• Принимала и оформляла необходимые документы
• Осуществляла контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.
• Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
• Принимала меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.
• Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводила соответствующие организационно-технические мероприятия. | | | Профессиональные навыки | | И ЗНАНИЯ • Windows‚ MS Office‚ Internet - опытный пользователь • большой опыт продаж‚ подготовки документов • знание программ 1С ________________________________________ | | | Образование |
|---|
| Основное — среднее-специальное | | Новосибирский Педагогический Колледж‚ факультет "учитель начальных классов с дополнительной подготовкой в области психологии" (неполное высшее), с 2010 по наст. время | | Специальность: | Связи с общественностью | | Сибирская Академия Управления Массовых Коммуникаций Факультет "связи с общественностью" ________________________________________ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | О себе: | • Не курю‚ не замужем‚ • | | | |
|
|
Опубликовано 2011-02-01 17:12:55
|
|
Похожие резюме
Секретарь, администратор, менеджер НовосибирскАдминистратор, секретарь, менеджер Новосибирскменеджер/администратор/секретарь НовосибирскОфи-менеджер, секретарь, администратор НовосибирскАдминистратор, менеджер, секретарь, экономист, пом НовосибирскСекретарь, офис-менеджер, администратор НовосибирскОфис-менеджер, секретарь, администратор НовосибирскАдминистратор, Офис менеджер, Секретарь Новосибирсксекретарь, администратор, офис-менеджер Новосибирскменеджер, администратор, секретарь, бухгалтер, кас Новосибирск
|
|
