Менеджер по туризму со знанием английского языка

- консультирование клиентов по вопросам приобретения путевок, содержания программ;
- ведение списков групп, контроль их наполняемости;
- оформление договоров, прием оплаты, офомление счетов;
- взаимодействие с турфирмами, поддержание партнерских отношений с агентами компании;
- прием документов для оформления визы, проверка правильности их оформления, заполнение анкет;
- деловая переписка с партнерами из Финляндии по вопросам организации сезонных программ на английском языке;
- взаимодействие с арендодателями по вопросам оплаты аренды, а также хозяйственным вопросам;
- обновление информации на корпоративном сайте: размещение новых статей и фотографий;
- оповещение участников всех смен о новых мероприятиях: звонки, электронная рассылка;
- организация встреч тренеров и вожатых «Балтийской Школы»;
- подтверждение заказов

Достижения:
Налажены стабильные отношения с клиентами, многие клиенты стали постоянными клиентами Балтийской школы. Полностью укомплектованы все смены в детском лагере. Клиенты довольны качеством работы.

- организация и сопровождение корпоративного обучения: составление расписаний занятий, их согласование с преподавателями и корректировка; контроль наполняемости групп обучающихся; подготовка комплектов раздаточных материалов; контроль за посещением занятий;
- консультирование сотрудников по вопросам корпоративного обучения, заключение договоров на обучение, прием оплаты;
- консультирование новых преподавателей по проведению занятий;
- составление ежемесячных и квартальных планов по обучению;
- участие в разработке учебных программ и пакетов методических материалов;
- подготовка отчетов по корпоративному обучению;
- бронирование гостиниц, а так же авиа- и железнодорожных билетов;
- проведение консультаций к экзаменам, компьютерного тестирования, практических занятий по работе с базой данных.
- обновление информации на корпоративном сайте: размещение новых статей и фотографий;
- участие в организации и проведении корпоративных праздников.

Достижения:
За период с 02.2008 г. по 02.2009 г. было организовано и проведено 42 обучающих курса, 8 специлизированных семинаров, были разработаны 2 новые программы обучения. За счет более тщательной работы было повышено качество организации семинаров. Также было привлечено 11 новых преподавателей из числа сотрудников компании.