2011-02-03 03:23:25
[удалить]
|
Менеджер по туризму, Менеджер по работе с клиентам редактировать
|
|
Город: Москва
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: от 25000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ООО«ВТА тревел» Туристическое агентство г.Москва, с июля 2009 по настоящее время | | Должность: | Внештатный сотрудник (Частичная занятость) | | Опыт работы в туризме 12лет. Продажа туров по массовым направлениям (Турция, Египет, ОАЭ, Болгария, Израиль, Греция, Чехия, экскурсионные туры по Европе, туры по России, и др.). Консультации по телефону. Умение ориентироваться в туроператорах. Полное ведение тура (беседа с потенциальным клиентом, поиск, расчёт, он-лайн бронирование, переписка с туроператорской компанией, оформление договоров, выдача тур. пакета на руки). В случае необходимости - выполнение обязанностей курьера. Имеется своя клиентская база. Имеется наличие домашнего интернета, факса, сканера, моб. телефона | | | ООО«Интерюнион» Туристическая фирма г.Москва, с октября 2005 по июнь 2009 | | Должность: | Менеджер по продажам-агентский отдел (Полная занятость) | | Бронирование и продажа групповых и индивидуальных туров (по направлениям: Турция, ОАЭ, Чехия, Финляндия, туры по России: "Золотое кольцо", Подмосковье, Речные круизы и др.). Ведение телефонных переговоров. Взаимодействие со всеми структурными подразделениями компании. Работа, как с отдельными туристами, так и с турагентствами (курирование агентств). Работа с корпоративными и VIP клиентами. Продажа авиа и ж\д билетов. | | | Туристическое агентство «НБК – тур» г.Москва, с мая 2005 по сентябрь 2005 | | Должность: | Старший менеджер туристического отдела (Полная занятость) | | Продажа туристических услуг полного спектра. Взаимодействие с туроператорами. Организация работы офиса, подбор персонала, ведение финансовой отчётности. Опыт работы с претензиями, а также урегулирования спорных и конфликтных ситуаций. | | | ПБЮЛ – Тарасова «По тропам» Туристическое агентство г.Москва, с февраля 2003 по апрель 2005 | | Должность: | Старший менеджер по туризму (Полная занятость) | | Продажа туристических услуг полного спектра (продажа туров по массовым направлениям, оформление виз, помощь в оформлении загран. паспортов, продажа авиа и ж/д билетов). Взаимодействие с туроператорами. Организация работы офиса, подбор персонала, ведение финансовой отчётности. Руководство отделом продаж (в прямом подчинении 5 человек). Стратегическое планирование и развитие продаж. Анализ эффективности работы отдела. Разработка мероприятий по увеличению объемов продаж отдела. Опыт работы с претензиями, а также урегулирования спорных и конфликтных ситуаций. Раскрутка агентства с нуля. | | | ООО«Сударушка-Т» Туристическое агентство г.Москва, с мая 2000 по февраль 2003 | | Должность: | Менеджер отдела продаж (Полная занятость) | | Продажа, расчет и бронирование групповых и индивидуальных туров по массовым направлениям. Ведение заявок. Заключение договоров. Оформление мед. страховок, страховок от невыезда и виз. Ведения туриста от телефонных переговоров до выдачи тур. пакета на руки. Участие в выставках, семинарах, рекламниках | | | ООО«СЛЭЙН» Туристическое агентство г.Москва, с февраля 1998 по май 2000 | | Должность: | Менеджер по туризму (Полная занятость) | | Продажа туров по массовым направлениям, работа с прайсами и отельной базой, ведение заявок, подбор и бронирование туров, консультации клиентов по телефону, оформление необходимой документации по туру (заявка, бронь, договор, прием оплаты), участие в выставках, семинарах. Разработка операторского направления: Детские лагеря в Болгарии. | | | Городская поликлиника № 92, г.Москва, с марта 1987 по февраль 1997 | | Должность: | Заведующая Здрав. пунктом (Полная занятость) | | Оказание первой медицинской помощи, проведение проф. Прививок, создание и ведение отчётности. | | | Профессиональные навыки | | Опыт работы в туризме 12лет. Практическое знание рынка туристических услуг. Умею пользоваться поисковыми системами. Трудолюбива, аккуратна, исполнительна, самостоятельна, ответственна, грамотная речь, весёлая. Умение работать в команде. Быстро обучаюсь, направления, которые не знаю, изучаю досконально. Есть опыт зарубежных поездок. Использование любой офисной оргтехники (факс, ксерокс, сканер). Отсутствие вредных привычек. | | | Образование |
|---|
| Основное — среднее-специальное | | Московское Медицинское училище №2 им. Клары Цеткин (Москва) Фельдшерское отделение (среднее-специальное), с 1983 по 1987 | | Специальность: | Фельдшер Скорой помощи. | | | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | замужем | | Дети: | есть | | | |
|
|
Опубликовано 2011-02-03 03:23:25
|
|
Похожие резюме
Менеджер по туризму, менеджер по работе с клиентам МоскваМенеджер по туризму, Менеджер по работе с клиентам МоскваМенеджер по туризму, менеджер по работе с клиентам МоскваМенеджер по туризму, менеджер по работе с клиентам МоскваМенеджер по туризму, менеджер по работе с клиентам МоскваМенеджер по туризму\менеджер по работе с клиентам Московская областьМенеджер по туризму, менеджер по работе с клиентам Ростов-на-ДонуМенеджер по туризму, менеджер по работе с клиентам Ростов-на-ДонуМенеджер по туризму, менеджер по работе с клиентам Ростов-на-ДонуМенеджер по туризму, менеджер по работе с клиентам Ульяновск
|
|
