ООО "Интегрированное Телеобучение", г. Москва, с февраля 2009 по декабрь 2009
Должность:
Оператор Call-центра
Поиск информации по запросам клиентов; обзвон соискателей.
Профессиональные навыки
1. Знание Windows; MS‚ Open Office; 2. Знание Linux-команд для настройки сетевых адаптеров‚ диагностики сетевых неисправностей; 3. Знание основ компьютерных сетей (по учебнику Олифер); 4. Знание основ TCP/IP и его протоколов (HTTP‚ DNS‚ DHCP‚ ARP и тд); 5. Знание основ VoIP; 6. Знание модели OSI; 7. Знание основных TCP/UDP портов; 8. Знание и диагностика ошибок PPPoE и VPN; 9. Опыт настройки Wi-Fi роутеров‚ диагностика их неисправностей; 10. Установка‚ настройка‚ восстановление ОС; 11. Аппаратное обслуживание компьютеров‚ подбор комплектующих; 12. Знание английского языка на уровне чтения технической документации.
