|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| ООО «Компания Эльт», с января 2010 по декабрь 2010 |
| Должность: | менеджер по претензиям |
| Основные обязанности: работа с дилерами по России и ближайшему зарубежью по устранению имеющихся претензий; анализ причин возникновения претензий; разработка мероприятий по устранению и предотвращению повторного возникновения претензии; взаимодействие со всеми структурными подразделениями компании при анализе и устранению претензий; экспертная оценка качества продукции компании; консультации по применению «Закона о защите прав потребителей»; организация производственного процесса по изготовлению элементов мебели по претензиям; подготовка еженедельных отчетов руководству компании о количестве поступивших претензий и проведенных мероприятиях по их устранению. |
|
| ООО «Компания Эльт», с января 2008 по январь 2010 |
| Должность: | Инженер по охране труда |
| Основные обязанности: Ведение всей деятельности отдела по охране труда: документация по охране труда и пожарной безопасности; взаимодействие с проверяющими органами; проведение инструктажей по вопросам охраны труда и пожарной безопасности; аттестация работников по вопросам охраны труда и пожарной безопасности; проведение противопожарных тренировок персонала; проверка состояния и приведение в соответствие условий труда на предприятии; аттестация рабочих мест. |
|
| ООО «Техноком», с января 2005 по январь 2007 |
| Должность: | Столяр-краснодеревщик |
| Изготовление мебели и других столярных изделий |
|
| ГУП г.Москвы «Жилищник»., с декабря 2000 по февраль 2005 |
| Должность: | Столяр |
| Изготовление столярных изделий |
|
| Профессиональные навыки |
| Хорошее знание "Закон о защите прав потребителей";
способность дать экспертную оценку качеству выпускаемой продукции;
умение общаться с клиентами;
анализ причин возникновения претензии.
|
|
