Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ОАО "Альфа-банк", с апреля 2010 по настоящее время | | Должность: | старший специалист | | Взыскание просроченной задолженности путем телефонных переговоров.Убеждение клиента погасить просроченную задолженность в кратчайший срок и предупреждение выхода клиента на просрочку в дальнейшем.
Сбор информации о заемщике от третьих лиц, а также информирование о последствиях для кредитной истории заемщика.
Консультирование заемщиков по входящим звонкам.
работа с клиентами на стадиях просрочки 1-90 дней. | | | НПП "Гарант-сервис Университет", с августа 2009 по апрель 2010 | | Должность: | ведущий специалист | | Обеспечение информационно-правовой поддержки предприятий. Выезд к клиентам, консультирование и демонстрация Справочно-Правовой Системы Гарант. Заключение договоров на обслуживание. Работа с возражениями. Ведение переговоров с первыми лицами организаций. Работа с базой данных. | | | ОАО "Мобильные ТелеСистемы", с августа 2008 по июль 2009 | | Должность: | специалист | | Абонентское обслуживание (выдача счетов, консультирование, оформление договоров, продажа оборудования), решение конфликтных ситуаций, продвижение новых услуг. Работа с базой данных, обслуживание физических и юридических лиц, привлечение новых клиентов. За время работы не получил ни одной жалобы от клиентов. Неоднократно отмечался устными и письменными благодарностями со стороны абонентов. | | | МБТ "Эврика", с августа 2003 по декабрь 2007 | | Должность: | продавец-консультант | | Продажа бытовой техники, консультирование клиентов, решение спорных вопросов, ведение клиентов, работа с документацией, демонстрация работы техники, посещение семинаров по технике продаж. | | | Профессиональные навыки | | Целеустремленный, стрессоустойчивый.Способен к быстрому самообучению.Открытый.Быстро нахожу общий язык с собеседником.Владею основными компьютерными навыками(Word, Excel, Internet) и работой с оргтехникой. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Тверской Государственный Технический Университет (высшее), с 1999 по 2003 | | Специальность: | инженер | | технология машиностроения | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | женат | | Дети: | есть | | О себе: | Являюсь оптимистом по жизни и считаю что всё в наших руках. | | | '
|
