Управляющий детского клуба

Общая численность: 15 сотрудников.
Основные обязанности:
- организация работы клуба с нуля,
- подготовка к открытию,запуск и реализация проектов клуба,
- выбор помещения, распределение территории клуба по зонам, закупка оборудования и необходимых материалов,
- создание продукта, внедрение основных и дополнительных услуг клуба,
- система подбора сотрудников клуба, формирование команды,
- разработка системы работы детского клуба, основной функционал сотрудников, системы оплаты труда детского клуба,
- введение политики продаж клуба (сценарии, отчетность, система работы с клиентом, поиск клиента и т.д.),
- рекламные проекты (внешняя реклама и внутри клуба, анализ рынка). А также сотрудничество с детскими организациями и администрацией города.

Зона ответственности:
- разработка концепции развития детского клуба,
- разработка усовершенстованной модели услуг (основные и дополнительные),
- планирование финансовых показателей подразделения,
- внедрение и контроль рекламного пакета подразделения (сайт, внешняя/внутренняя реклама),
- разработка внутренней документации подразделения,
- подбор и адаптация инструкторского состава подразделения,
- разработка и внедрение мотивационных программ для клиентов подразделения,
- контроль текущей деятельности подразделения.

Руководство детским фитнес-клубом (педагогический состав, инструкторы детских групповых программ, аниматоры детских праздников, мед. персонал, Отдел консультирования детского клуба)
• Общая численность: 15 сотрудников.
Основные обязанности:
- организация и контроль работы фитнес подразделения «Детский фитнес» и сервис подразделения «Отдел консультирования»,
- продвижение основных и дополнительных фитнес услуг‚ увеличение доходности подразделения,
- разработка и внедрение новых проектов, стандартов и технологий работы подразделения,
- оснащение зон оборудованием,
- формирование команды‚ обучение и развитие персонала,
- ведение отчетности, аналитической работы, маркетингового планирования,
- поиск потенциальных клиентов и партнеров, контроль и удержание действующих членов клуба,
- содействие в рекламных проектах подразделения
Результаты работы:
- продвижение основных и дополнительных фитнес-услуг‚ увеличение доходности подразделения в 3 раза,
- увеличение количества основных услуг на 40 % (развитие новых групп, увеличение плотности расписания клуба в нерентабельное время),
- развитие дополнительных услуг (организация и развитие первых 9 секционных направлений, разработка новых программ детских праздников, расширение программ дневного отдыха детей)
- внедрение новой ценовой политики клуба (стоимость карт увеличилась в 3 раза),
- разработка бонусных программ и акций для членов клуба и потенциальных клиентов,
- добавление инструментов для поиска новых клиентов (введение холодных звонков, соц. проектов и т.д.),
- разработка и внедрение новых проектов, стандартов и технологий работы подразделения,
- организация работы нового сервисного отдела детского клуба (продажи нового подразделения показали результат на 70% больше, чем основной отдел продаж клуба),
- разработка дополнительной студии развития при детском клубе логопедической направленности (аналогичные проекты г.Уфы в детских фитнес клубах и центрах развития отсутствуют)
- внедрение инструментов для привлечения новых клиентов (диагностика на выявление уникальности ребенка),
- формирование команды‚ обучение и развитие персонала,
- организация внутреннего фитнес - обучения (2 сезона) для новых сотрудников клуба,
- внедрение секции с целью командообразования для сотрудников клуба,
- закрепление отдельных проектов за каждым сотрудником основного состава.

Тренинги:
• Тренинг «Фитнес-профессионал. Секреты мастерства» [16-17.05.2008]
• Тренинг «Эффективные продажи в сфере услуг» [13-14.12.2009]
Конвенция:
• Конвенция «World Class» г. Москва
• [22-24.05.2009]
Семинары:
• «Планета Фитнес» СРК «Re`форма» - «Инструктор групповых программ/классическая аэробика» 1 категория [15-16.07.2008]
• «Consulting Centre bodyboom» СРК «Re`форма» - «Степ-аэробика» 1 категория [17-18.07.2008]
• «Consulting Centre bodyboom» СРК «Re`форма» - «Детские групповые программы в зале» [19.07.2008]
• «Фитнес парк Чемпион» - «Инструктор детских групповых программ» [6,03,.2009]

Вид спорта: русская лапта
Многократный призер чемпионата РБ и первенства г. Уфы, участник всероссийских чемпионатов по русской лапте.
Участник студенческих научных конференций по специализации Физическая культура и спорт, дипломант Республиканского Центра подготовки вожатых «Перспектива»
Во время учебы получила опыт работы по специализации:
Учитель физической культуры Шк.№29 г. Уфа;
Старший-педагог вожатый, инструктор по физической культуре, начальник пед.отряда детских оздоровительных лагерей Республика Башкортостан, Краснодарский край