|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ООО «Управляющая компания «Электрощит», с июля 2010 по настоящее время |
| Должность: | Инженер по оформлению заказов и договоров |
| Профессиональные обязанности: -оформление договоров и заказов -взаимодействие с торговым домом по поставке продукции -оформление ТТН и счет-фактур на отгрузку товара -работа с актами по браку на производстве. -работа с документацией СМК -взаимодействие с менеджерами по продаже при закючении договоров на поставку продукции -согласование цен на продуцию с бухгалтерией и отделом цен при выставлении счетов -работа в интернете -ведение документации по поставкам -работа с отчетностью. -работа с офисной техникой |
|
| Сервисный центр, с июля 2009 по июнь 2010 |
| Должность: | Менеджер сервисного центра |
| Профессиональные обязанности: -работа в интернете -размещение объявлений‚ рекламы на сайтах -обработка заявок на ремонт техники и их распределение между мастерами -корректировка и контроль работы мастеров на стационаре и на выездном ремонте -ведение графиков работ мастеров‚ менеджеров по рекламе -ведение отчетов‚ работа в 1с7 - ведение первичной бухгалтерии - рассмотрение жалоб покупателей‚ принятие по ним решения -работа с офисной техникой -ведение базы данных клиентов |
|
| ООО 5Каранов, с апреля 2008 по декабрь 2008 |
| Должность: | Администратор магазина |
| Профессиональные обязанности: - в подчинении 10человек - контроль и корректировка работы всех сотрудников магазина - руководство административно-хозяйственной деятельностью. - обеспечение высоких экономических показателей и качества обслуживания - ведение отчетности и анализ оборота. - ведение учета товарных остатков в магазине - работа в программе 1с8‚ ведение отчетности по бухгалтерской документации - подбор и обучение персонала. -ведение табеля и графиков работы - контроль за соблюдением сотрудниками трудовой и производственной дисциплины‚ правил и норм охраны труда‚ требований производственной санитарии и гигиены‚ требований противопожарной безопасности. - проведение собрания сотрудников - сотрудничество с центральным офисом‚ с отд. рекламы‚ розничным отделом‚ IT-отделом‚ бухгалтерия. |
|
| группа компаний ВИД , ООО «Взлет» и ООО "Жили-Были", с августа 2007 по апрель 2008 |
| Должность: | Менеджер по персоналу |
| Профессиональные обязанности: - в подчинении 95 человек+30 человек - контроль и корректировка работы всех подразделений: кафе‚ бар-ресторана и 8 барные стойки+4 барные стойки. - контроль за качеством отпускаемых блюд и продукции. - руководство административно-хозяйственной деятельностью. - обеспечение высоких экономических показателей и качества обслуживания - ведение отчетности и анализ оборота. - подбор и обучение персонала. -ведение табеля и графиков работы - контроль за соблюдением сотрудниками трудовой и производственной дисциплины‚ правил и норм охраны труда‚ требований производственной санитарии и гигиены‚ требований противопожарной безопасности. - проведение собрания сотрудников с целью улучшения и анализа работы каждого подразделения. - сотрудничество с управляющей компанией |
|
| ООО «Техтайм», с сентября 2005 по июль 2007 |
| Должность: | Директор магазина |
| Профессиональные обязанности: -В подчинении 60 человек - Контроль и корректировка взаимодействия всех структур магазина - Организация и корректировка работы по выполнению плана товарооборота. - Проведение анализа товарных запасов‚ динамики товарооборота по группам товаров в магазине. - Организация проведения инвентаризаций в магазине. - Рассмотрение жалоб покупателей‚ принятие по ним решения. - Аттестация персонала. - Контроль за соблюдением сотрудниками трудовой и производственной дисциплины‚ правил и норм охраны труда‚ требований производственной санитарии и гигиены‚ требований противопожарной безопасности‚ гражданской обороны. - Проведение собеседований‚ отбор персонала на вакантные должности |
|
| ОО "Техтайм", с сентября 2004 по сентябрь 2005 |
| Должность: | Старший менеджер магазина |
| Профессиональные обязанности: - Информировать администрацию магазина об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей‚ принимаемых мерах по их ликвидации. - Контроль за соблюдением сотрудниками трудовой и производственной дисциплины‚ правил и норм охраны труда‚ требований производственной санитарии и гигиены. - Обеспечение исполнения сотрудниками указаний администрации магазина‚ Руководства Компании. - контроль за соответствующим оформлением помещений‚ за размещением‚ обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании‚ прохождением рекламных акций‚ знанием их условий сотрудниками магазина. - Контроль за надлежащей проверкой продавцами-консультантами оборотной ведомости‚ прайс-листа. - Работу по организации эффективного и культурного обслуживания покупателей в соответствии с принятым Стандартом качественного обслуживания клиентов‚ созданию для них комфортных условий‚ контролировать отсутствие нарушений правил торговли. |
|
| ООО "Техтайм", с мая 2004 по сентябрь 2004 |
| Должность: | Старший продавец торгового отдела |
| Профессиональные обязанности: - Принятие участия в написании формирования заказа товара (заявка на подвоз). - Организация своевременной подачи товаров в торговый зал. Проверка наличия на товарах ценников‚ строго соответствующих принятому образцу. - Обеспечение соблюдения сотрудниками зала трудовой и производственной дисциплины‚ правил и норм охраны труда‚ требований производственной санитарии и гигиены. - Обеспечивать и поддерживать чистоту и порядок в торговом зале. - Информирование администрации о случаях обнаружения товаров‚ не соответствующих требованиям предпродажной подготовки. - Оказание помощи в выборе товаров‚ консультирование по вопросам назначения‚ свойств‚ качества товаров‚ о правилах ухода за товарами‚ о ценах‚ о предложении взаимозаменяемых товаров‚ новых и сопутствующих товаров; - Информирование клиентов о рекламных акциях проводимых в Компании и услугах‚ предоставляемых Компанией. - Проведение собрания сотрудников (в рамках отдела) с целью улучшения и анализа работы зала. |
|
| ООО «МВ на Московском», с ноября 2002 по май 2004 |
| Должность: | Продавец-консультант торгового отдела |
| |
|
| ООО «Мобилис», с ноября 2001 по май 2002 |
| Должность: | Оператор сотовой связи |
| Занимаемая должность: Оператор-консультант |
|
| «Государственный научно-производственный ракетно-космический центр, с января 2000 по октябрь 2001 |
| Должность: | Распределитель работ 3-разряда |
| » «ЦСКБ - Прогресс» Самарский завод «Прогресс» Занимаемая должность: Распределитель работ 3-разряда ДОП. ИНФОРМАЦИЯ Уверенный пользователь ПК (Word‚ Excel‚ Outlook Express‚ Lotus Notes‚ Internet Explorer). Немецкий язык (базовый курс). |
|
| Профессиональные навыки |
| коммуникабельность‚ легкая обучаемость‚ ответственность‚ целеустремленность‚ ориентированность на результат. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Финская Академия Менеджмента (курсы переподготовки), с 2003 по 2007 |
| Специальность: | курсы повышения квалификации, тренинги |
| ) - Сертификат 2004- Технология эффективных продаж «МИР» - Сертификат 2004- СПИН (формирование потребностей) «МИР» - Сертификат 2005- Обслуживание клиентов «МИР» - Сертификат 2005- Управленческие навыки «МИР» - Сертификат 2005- Устранение конфликтных ситуаций «МИР» - Сертификат 2005- Делегирование «МИР» - Сертификат 2006-Управленческие навыки «МИР» - Сертификат 2007-Менеджмент магазина «МИР» - Сертификат |
|
| «Самарский Государственный Педагогический Университет‚ факультет: «Педагогика и психология» (высшее), с 2001 по 2007 |
| Специальность: | педагог-психолог |
| |
|
| «Самарский государственный аэрокосмический университет (курсы переподготовки), с 2001 по 2001 |
| Специальность: | Оператор пользовательперсональных ЭВМ |
| |
|
| «Кузнецкое педагогическое училище‚ факультет: «Дошкольное образование» (среднее-специальное), с 1994 по 1998 |
| Специальность: | воспитатель‚ художник - оформитель |
| |
|
| Иностранные языки |
| Немецкий: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | не замужем |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Уверенный пользователь ПК (Word‚ Excel‚ Outlook Express‚ Lotus Notes‚ Internet Explorer).
водительское удостоверени категория- В‚ стаж вождения 3 года
|
|
|
|
