|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| собственный проект по организации системы реабилитации людей с алкогольной зависимостью., с января 2010 по настоящее время |
| Должность: | Руководитель |
| Обязанности:
• Организация индивидуальных программ реабилитации людей с алкогольной зависимостью
• Проведение тренингов личностного роста
• Психологическое консультирование в послереабилитационный период
Основные достижения: разработал и внедрил авторскую методику реабилитации. Количество реабилитированных пациентов – более 30. |
|
| Клиника доктора Воробьева, с февраля 2005 по январь 2010 |
| Должность: | Руководитель индивидуальной программы реабилитации и психологического консультирования. |
| Обязанности:
• Разработка программы оперативной психологической реабилитации для людей с алкогольной и наркотической зависимостью
• Послереабилитационное наблюдение и ведение
• Разработка и внедрение программ мотивации на продолжение лечения
• Внедрение современных технологий оказания психологической помощи для пациентов и их семей
Основные достижения: Количество реабилитированных пациентов – более 50. Снизил уровень повторных обращений на 20%. |
|
| ООО «КАМИ-Станкоагрегат»., с июня 2000 по январь 2005 |
| Должность: | Менеджер по обучению и оценке персонала |
| Обязанности:
• Анализ потребности в обучении. Создание графика обучения.
• Разработка и проведение корпоративных тренинговых программ для различных подразделений компании: отдел продаж, Call-центр, отдел по работе с клиентами.
• Разработка методических материалов и стандартов обучения.
• Анализ рынка образовательных услуг и выбор программ внешнего обучения
• Подготовка сотрудников отдела продаж к участию в выставках. Анализ поведения во время проведения выставок.
• Контроль эффективности обучения для менеджеров по продажам: анализ телефонных переговоров, тестирование.
Основные достижения: Разработал и успешно внедрил программы обучения «Эффективные холодные звонки. Как успешно пройти секретаря», «Стандарт обучения новых сотрудников», «Уверенные переговоры и борьба с возражениями».
По результатам внедренной системы обучения произошло увеличение объема продаж на 30%. |
|
| Профессиональные навыки |
| Рассматриваю вакансии в области обучения и развития персонала. Считаю себя профессионалом в разработке и проведении корпоративных тренинговых программ, дающих результат участникам. |
|
