Управляющий;Заместитель директора;Руководитель отд

Отдел «ТЕХНИКА». Сегменты: «TV»; «DVD»; «Hi – Fi»; «Медиа – носители(DVD;CD;Blu – Ray;Компьютерные игры)»; «Книги и периодическая печать»; «;Мобильные и стационарные телефоны»; «Компьютеры и оргтехника»; «Фото- видео»; «Мелкая бытовая техника»; «Крупная бытовая техника»; «Свет»; «Товары для ремонта DIY(Лакокрасочные материалы;Свет;Инструмент)»

Должностные обязанности:
Заместитель руководителя отдела – связующее звено между руководством компании и линейным персоналом гипермаркета. Руководство работой отдела непосредственно в торговом зале; Полный контроль за сегментами отдела; Управление товарными группами; Управление персоналом (Постановка задач с целью увеличения товарооборота и контроль за выполнением) Аналитика продаж ; Планирование- заказ товара ; Табелирование сотрудников; Контроль соблюдения стандартов компании (Мерчендайзинг, наличие и правила оформления ценников; стандарты обслуживания покупателей )Взаимодействие с поставщиками (поставка, возврат; заведение новых товарных позиций исходя из потребностей покупателей); Заказ товара согласно товарной матрице; Контроль за работой продавцов – консультантов –кассиров; Контроль за соблюдением кассовой дисциплины. Работа с претензиями от покупателей, разрешение спорных ситуаций. Адаптация и стажировка персонала. Контроль за работой товароведа и маркировщиков. При необходимости выполнял прием товара самостоятельно. Опыт в подготовке к открытию и непосредственно открытие гипермаркета. В период с открытия 18.11.09 по 31.06.10 получил 7 благодарностей в книгу предложений от покупателей.
За время работы в компании проходил обучающие тренинги по темам: «Гостеприимство»; «Новые горизонты»; «Практический менеджмент»; «Мерчендайзинг в розничной сети «О`КЕЙ»; «Основы работы с корпоративными программами»; «Инвентаризация в гипермаркете»; «Тренинг по сертификации»; «Рекрутмент»; «Конфликтный покупатель».Самостоятельно проводил тренинг для новых сотрудников «Мерчендайзинг в розничной сети «О`КЕЙ»

Должностные обязанности: Организация, планирование и контроль работы магазина. Подготовка внутренних отчетных документов. Осуществление контроля за соблюдением правил и норм охраны труда и техники безопасности. Предотвращение возникновения конфликтных ситуаций. Контроль за работой персонала и выполнения сотрудниками внутриорганизационных нормативных мероприятий. Контроль соблюдения кассовой дисциплины. Инкассация денежных средств. Проведение инвентаризаций материальных ценностей. Контроль сроков годности товара, находящегося в ассортименте магазина. Контроль за выполнением работ полного технологического цикла магазина (заказ товара, выкладка согласно планограммы, соответствие ценников, соблюдение санитарных норм. Руководство и контроль за работой товароведов- приемщиков). Организация и непосредственное обучение торгового и технического персонала на рабочих местах. Ежедневное проведение собраний. Определение критериев для дальнейшего премирования по результатам работы персонала. Составление графика работы и графика отпусков сотрудников. Взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами.

Должностные обязанности: Руководство работой отдела (700 кв.м) как самостоятельной единицей гипермаркета. Полный контроль за сегментами направления(« Медианосители; Книги; Пресса»).За время работы в компании периодически подменял менеджеров и полностью вел направления «Сладкая бакалея» «Безалкогольные напитки»). Проходил стажировку и подготовку к работе в продовольственном секторе и специфике работы со скоропортящимися продуктами (Молочные продукты, Овощи, Алкоголь. Условия работы с различными поставщиками; Заказ товара для поддержания необходимого уровня продаж. Возврат скоропортящихся продуктов; Списание; Обмен на аналогичный товар с допустимыми сроками годности ) Контроль за сроками годности товаров согласно принципам «FIFO»Контроль ассортимента всей гаммы товаров (новинки; перманентный ассортимент) ; Ценообразование ; Контроль и соблюдение ценовой гаммы в рамках политики дискаунтера; Контроль соблюдения стандартов компании (выкладка, обслуживание; планирование и проведение промо – акций); Ежедневная и ежемесячная отчетность; Контроль остатков товара; Заказ товара согласно каталогам поставщиков; Рекрутмент; Адаптация и стажировка персонала; Проведение тренингов для новых сотрудников гипермаркета ( являлся тренером тренингов «Борьба с потерями» и «Добро пожаловать в «АШАН»); Составление графика работы и графика отпусков для сотрудников; Контроль за работой персонала; Определение критериев для дальнейшего премирования по результатам работы персонала; Составление бизнес – плана на будущий год (оборот; затраты на персонал; затраты на логистику; затраты на списание товара; маржа; кэш - флоу).Разрешение спорных ситуаций с покупателями; Реагирование на книгу жалоб и предложений; Определение потребностей клиентов и их скорейшая реализация; Принимал непосредственное участие в подготовке к открытию двух магазинов проекта «АШАН- Сити» (Формирование ассортиментной матрицы; Заказ товара; Заказ новинок);Подготовка и успешное проведение пяти плановых инвентаризаций отдела; В отсутствии руководителя сектора, полностью выполнял его обязанности; Четыре раза в месяц выполнял обязанности «дежурного менеджера по непродовольственному сектору» в гипермаркете.
Добился увеличения товарооборота сегмента «Компьютерные игры и игры для игровых консолей» на 26% за три месяца. Общее перевыполнение плановых показателей «Кэш – флоу»(выручка отдела «нетто») по отделу на 530000 рублей за 2008 год. За один год и восемь месяцев работы в компании из моего отдела не уволился ни один человек. Три полугодовых премии по критерию «Текучка-0» получал в полном объеме.
Во время стажировки в компании проходил обучающие тренинги: «Добро пожаловать в «АШАН»; «Ценообразование и специфика формата «Дискаунтер»; «Работа с корпоративными программами»; «Возможные конфликты с покупателем и их разрешение»; «Борьба с потерями»; «Рекрутмент»; «Интеграция нового сотрудника»; «Мотивация персонала»

Руководство работой магазина.Контроль остатков товара, движение товара, контроль за выкладкой товара, контроль за работой персонала, обучение и стажировка персонала, разрешение спорных ситуаций с покупателями, ежемесячная отчетность, внутрихозяйственная деятельность. Некоторое время выполнял функции супервайзера сети магазинов (5 объектов). В обязанности входил контроль за соблюдением выкладки товарных групп в магазинах концерна, в соответствии с правилами, установленными отделом рекламы и маркетинга, выполнение плана товарооборота, повышение качества обслуживания покупателей. Аттестации сотрудников.

Полны контроль за ассортиментом, новинками; контроль закупок продукции направления «Видео, Компьютерные игры, Книги»; контроль остатков товара; движение товара; контроль за выкладкой товара; составление рейтингов продаж (ТОПов); разработка и написание товарной матрицы сети магазинов; контроль за работой персонала; рекрутмент; обучение и стажировка персонала; аттестация персонала (допуск к работе); разрешение спорных ситуаций с покупателями; ежемесячная отчетность; внутрихозяйственная деятельность.

Индивидуальная трудовая деятельность по продаже VHS и в последствии DVD носителей.