Инженер технической поддержки

(в подчинении 6 инженера)
- прием заявок от организаций и частных пользователей
- Составление задания инженеру и выдача необходимого оборудования, ПО и комплектующих
- Решение проблем на месте
- контроль исполнения заданий
- Оперативное решение форс-мажорных проблем
- Заказ товаров на склад

Комплексное обслуживание ПК (установка любого рода ПО)
- Ремонт ПК (диагностика и ремонт)
- Обслуживание и настройка принтеров, МФУ, факсов, копиров, ксероксов (смена картриджей, чистка, настройка работы с ПК и в сети,протоколы TCP\IP,POP3,SMTP)
- Работа с сетью (начиная от обжимки, заканчивая настройки сетевого оборудования и далее ПО, заведение пользователей в домен, удаленное управление сервером, AD)
- сопровождение специального ПО в организации (связанного с настройкой ODBS (подключение SQL-сервера, а так же ПО связанное с базами данных)
- начальные навыки работы с сервером относительно пользователей (ввод и вывод пользователей)
- Очень хорошее знание Windows и Oficce (весь офис, настройка почты , Exchange, внеш. почта)
- Работа с Access на уровне прогарммиста
- Знание компьютерного «железа»
- инвентаризация оборудования
- собирали сетевое оборудование в серверной (сервера, упсы и т.д.)
- занимался backup информации
- Так же обучали пользователей спец. ПО
- Очень быстро и оперативно выдача новой УЖЕ НАСТРОЕННОЙ техники

- Комплексное обслуживание ПК
- Ремонт ПК (диагностика и ремонт)
- Обслуживание и настройка принтеров, МФУ, факсов, копиров, ксероксов
- Работа с сетью (начиная от обжимки, заканчивая настройки сетевого оборудования и далее ПО)
- сопровождение специального ПО в организациях
- начальные навыки работы с сервером относительно пользователей
- знание Windows и Oficce
- Знание компьютерного «железа»
- Знание БД Access (VBA,создание информационной базы)
- Знание языков программирования (VBA, Cu++, Delphi)
- Пользователь 1С