|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| ОАО КБ «Юнистрим» (банк‚ денежные переводы), с сентября 2010 по настоящее время |
| Должность: | Специалист по работе с клиентами |
| · разрешение вопросов связанных с проблемными переводами;
· консультации клиентов банка по вопросам переводов;· работа с пластиковыми картами;
· работа с претензиями‚ жалобами клиентами‚ разрешение конфликтных ситуаций;
· контроль за клиентской зоной‚ работой кассиров;
· работа с базами данных банка‚ ведение отчетности. |
|
| ООО «Вергилий» (полиграфия‚ дизайн), с сентября 2009 по май 2010 |
| Должность: | Менеджер по персоналу |
| · взаимодействие с руководителями подразделений по вопросам подбора персонала;
· размещение вакансий на Интернет - сайтах и в СМИ; поиск информации‚ анализ отрасли‚ ситуации на рынке;
· подбор персонала среднего и высшего звена;
· работа с кандидатами: проведение собеседований‚ оценка профессионального уровня‚ проверка рекомендаций‚ подготовка к собеседованию с руководителем‚ адаптация новых сотрудников |
|
| Страховая компания «Ренессанс» (страхование‚ кредитование), с мая 2008 по июль 2008 |
| Должность: | специалист по работе с клиентами |
| · консультации в области страховых услуг и кредитования;
· продажа страховых полюсов и кредитов;
· заключение договоров;
· активный поиск клиентов; |
|
| Профессиональные навыки |
| Общие навыки‚ полученные на семинарах‚ курсах‚ тренингах:
- знания юридических основ договорной работы‚ заключение договоров (Международная консалтинговая компания «Business Forward» г.МоскваСеминар «Принципы построения саморазвивающегося бизнеса» - 2009г.);
- знание основ бухгалтерского учета и аудита (Чувашский ЦНТИ - филиал ФГУ г. Чебоксары курсы «Бухгалтер малого бизнеса» - 2010г.);
- ведение деловых переговоров‚ знание делового этикета (Тренер-практик Джон Вон Эйкен‚ г.Чебоксары Семинар "Организации-лидеры"; Икар-тренер Виталий Ильинский‚ г. Москва Тренинг "Нестандартная презентация" - 2010г.).
- базовые знания о финансовых рынках и экономике в целом («PROFIT Large Trading Ltd» г. МоскваКурсы Forex; «Гарант-Чебоксары» г. ЧебоксарыТренинг «Технологии продаж»‚ Представительство британской консалтинговой компании «A four Consulting LTD» г. ЧебоксарыСеминар «Антикризисный план действий»‚ ИФК «Актив» г. Чебоксары Семинар «Финансовая грамотность»);
- Уверенное владение ПК.
|
|
