|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| ОАО «Вымпелком», с февраля 2008 по настоящее время |
| Должность: | Начальник отдела поддержки операций |
| (аналог должности «Заместитель директора по административным вопросам») В подчинении 31 человек. Основные направления деятельности: Руководство подразделениями отдела: -административно-хозяйственная группа (В составе группы офис-менеджер + 9 сотрудников клининга. Обеспечение жизнедеятельности филиала‚ снабжение хозяйственными‚ канцелярскими‚ СМС и пр. расходниками; покупка‚ обслуживание и ремонт мебели офисной и бытовой техники..) -складская логистика (4 логиста‚ склад 500 кв. м с еженедельным грузооборотом свыше 20т‚ приемка/хранение /выдача ТМЦ. Снабжение отделений филиала‚ подрядчиков‚ дилеров) -транспорт (8 водителей‚ 26 единиц в 4 отделениях филиала. Организация эксплуатации‚ обслуживания и ремонта автотранспорта. Снабжение ГСМ. Регистрация в ГИБДД‚ прохождение ежегодных Тех. осмотров) -эксплуатация зданий (1 специалист по эксплуатации + 2 сотрудника внешней уборки. 1 собственное + 8 арендованных офисных зданий/помещений. Подбор объектов недвижимости. Заключение и пролонгация договоров аренды. Организация переездов и внутриофисных перемещений. Организация текущего ремонта‚ работ по перепланировке помещений‚ фасадных и кровельных работ; обслуживания систем кондиционирования‚ вентиляции‚ отопления ‚ водопровода и канализации) -группа сопровождения закупок/платежей (6 специалистов‚ сопровождение более 800 договоров по аренде и коммунальным услугам более чем 600 позиций‚ проведение более 2500 оплат в месяц) Ключевые функции: Участие в планировании бюджета филиала и его исполнение в части‚ касающейся операционных и капитальных затрат; Разработка и выполнение мероприятий по оптимизаций бизнес-процессов и процедур; Анализ достигнутых фактических и плановых показателей‚ постановка целей подчиненным и контроль за надлежащим исполнением должностных обязанностей и поставленных задач сотрудниками отдела. |
|
| ЗАО “DAEWOO Electronics -Сибирь”, с января 1997 по настоящее время |
| Должность: | продавец-консультант бытовой техники |
| Основные функции: Консультация клиентов‚ продажа бытовой техники‚ функции кассира‚ кладовщика‚ экспедитора. |
|
| ОАО «Вымпелкоммуникации», с апреля 2003 по февраль 2008 |
| Должность: | Начальник отдела обслуживания и продаж |
| В подчинении 8 сотрудников офиса продаж. Основные направления деятельности: Организация процессов направленных на выполнение планов по продажам в собственном офисе. Обеспечение принятых процедур обслуживания клиентов. Подбор и обучение персонала. Решение сложных и конфликтных ситуаций с абонентами‚ обратившимися в офис компании. Подготовка периодической отчетности. Продвижение новых продуктов и услуг. Организация работы абонентского архива. |
|
| ОАО «Вымпелком-Регион», с марта 2002 по декабрь 2002 |
| Должность: | начальник отдела телефонного обслуживания абонентов |
| В подчинении 5 сотрудников службы пре-сэйлс + 1 специалист по корпоративным клиентам. Основные направления деятельности: Организация телефонного обслуживания существующей абонентской базы и потенциальных клиентов. Разработка и контроль за выполнением процедур обслуживания. Решение сложных и конфликтных ситуаций с абонентами. Привлечение и обслуживание корпоративных и VIP-клиентов. Выполнение плана по продажам корпоративным клиентам. |
|
| ОАО «Вымпелком-Регион», с декабря 2001 по март 2002 |
| Должность: | специалист офиса продаж |
| Основные функции: выполнение планов по продажам‚ соблюдение процедур обслуживания‚ процедур работы на ККМ. |
|
| ЗАО “DAEWOO Electronics -Сибирь”, с января 1998 по сентябрь 2001 |
| Должность: | менеджер магазина |
| В подчинении 8 продавцов + 1 кладовщик + 2 водителя. Основные направления деятельности: Организация работы магазина‚ склада‚ службы доставки. Участие в разработке планов продаж и маркетинговых инициатив. Мониторинг цен и анализ ассортимента. Выполнение планов по продажам. Подготовка периодической отчетности. Решение конфликтных ситуаций с покупателями. |
|
| Профессиональные навыки |
| Опыт руководящей работы в подразделении численностью свыше 25 человек. Опыт и способности работы в компании в период выхода на рынок. Опыт долгосрочного планирования работы подразделения‚ выработки и постановки целей‚ контроль за их исполнением. Опыт эффективного оперативного внедрения изменений в работе подразделения. Отличное владение ПК (Word‚ Excel‚PowerPoint). Наличие водительских прав . Семья: Женат‚ двое детей |
|
