|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ОАО «МДМ Банк», с сентября 2010 по настоящее время |
| Должность: | Специалист сектора продаж |
| Должностные обязанности: обслуживание физических лиц; консультирование клиентов по вопросам связанным с обслуживанием‚ услугами и продуктами Банка‚ заполнению типовых бланков документов; заключение договоров‚ доп. соглашений; обслуживание банковских счетов; заключение кредитных сделок и их последующее сопровождение; обучение новых сотрудников и их аттестация; решение возникающих трудностей; прием жалоб и претензий от клиентов; оформление и выпуск пластиковых карт‚ их дальнейшее обслуживании; развитие и продвижение дополнительного офиса банка; составление различных форм отчетности. Достижения: получена грамота за победу в конкурсе: "Лучший сотрудник по направлению "Вклады". |
|
| ОАО «МДМ Банк», с октября 2008 по август 2010 |
| Должность: | Специалист сектора обслуживания корпоративных клиентов |
| Должностные обязанности: обслуживание физических лиц‚ юридических лиц и физических лиц – индивидуальных предпринимателей; консультирование клиентов по вопросам связанным с обслуживанием‚ услугами и продуктами Банка‚ заполнению типовых бланков документов; заключение договоров‚ доп. соглашений‚ а также их сопровождение; поиск новых клиентов; обслуживание банковских счетов; прием документов и заключение сделок в ин. валюте в безналичном порядке; обработка расчетных документов; прием жалоб и претензий от клиентов; решение возникающих трудностей. Достижения: по результатам работы за 2009 год получена грамота с благодарностью за хорошие показатели в работе. |
|
| ОАО «МДМ Банк», с февраля 2008 по сентябрь 2008 |
| Должность: | Операционист сектора обслуживания физических лиц ОПЕРО |
| Должностные обязанности: обслуживание физических лиц; консультирование клиентов по вопросам связанным с обслуживанием‚ услугами и продуктами Банка; обслуживание банковских счетов/счетов по учету вкладов (депозитов); начисление процентов по остаткам на счетах и депозитам клиентов в рублях и иностранной валюте; удержание комиссий с клиентов согласно договорам банковского счета и утвержденным тарифам‚ оформление документов по данным операциям; подготовка информации по запросам клиентов. |
|
| ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», с октября 2006 по январь 2008 |
| Должность: | Оператор контактного центра отдела услуг для клиентов |
| Должностные обязанности: оказание консультационных услуг и предоставление информации о продуктах и услугах Банка; расчет сумм задолженностей по кредитным договорам; сверка поступления платежей; расчет страховых сумм и взносов. |
|
| Профессиональные навыки |
| ПК - уверенный пользователь: MS Office (Word‚ Excel‚ Power Point Access‚ Outlook)‚ Интернет‚ Консультант плюс. |
|
