|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ООО УК «Созвездие» (ЖКХ), с октября 2006 по настоящее время |
| Должность: | начальник отдела по работе |
| с обращениями: • Подбор персонала‚ разработка системы мотивации‚ обучение‚ корпоративные мероприятия; • Создание отдела оперативного реагирования на жилищном фонде; • Организация работы по письменным обращениям граждан; • Координация и контроль работы структурных подразделений; • Контроль выполнения плановых и внеплановых работ подрядных организаций; • Анализ и отчет о выполненных работах; • Взаимодействие между органами самоуправления и органами власти; • Участие во внутренних аудитах системы менеджмента качества; • Работа с населением (телефонные переговоры‚ ответы на письма‚ разъяснения‚ выезды и т.д.) |
|
| ООО "Идеал", с января 2005 по январь 2006 |
| Должность: | коммерческий директор |
| : Организация системы розничных продаж; • Планирование рекламного бюджета ( рекламные акции‚ полиграфия‚ и т.д.); • Создание клиентской базы; • Стратегия и задачи отдела продаж; • Организация и проведение продвижения продукции; • Анализ и мониторинг рынка; • Работа с регионами‚ VIP – клиентами; • Контроль и отслеживание дебиторской задолженности. Достижения: За период моей деятельности объем продаж увеличился в |
|
| ООО Фирма «Гала» (производство и продажа жалюзи), с января 2004 по май 2005 |
| Должность: | исполнительный директор |
| : • Развитие розничной сети; • Руководство производственно – хозяйственной и финансово – экономической деятельностью предприятия; • Руководство и координация работ по закупу‚ маркетингу‚ рознице; • Стратегические решения в области сбыта‚ ценообразование‚ маркетинговая и ассортиментная политика; • Постановка задач и контроль над их выполнением. Достижения: Предприятие вышло на точку безубыточности‚ продажи увеличились на 15%. |
|
| Профессиональные навыки |
| • Разработка проектов формирования СМК организации и их реализация; • Организация и контроль внедрения проектов; • Системный анализ информации; • Выделение‚ постановка и формулировка проблем‚ разработка путей их решения; • Разработка Целей и процессов СМК; • Внедрение‚ мониторинг и анализ процессов СМК; • Разработка документации СМК; • Оценка СМК организации. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — высшее |
| Институт по переподготовке и повышению квалификации преподавателей гуманит. и соц. наук при Уральском Государственном Университете (г. Екатеринбург)‚ (второе высшее), с 2000 по 2001 |
| Специальность: | имиджелогия и связи с обществеенстью |
| диплом дает право на ведение профессиональной деятельности в сфере преподавания: имиджелогии и связей с общественностью |
|
| Уральский Лесотехнический институт ‚ механический факультет (высшее), с 1982 по 1987 |
| Специальность: | инженер – механик ЦБП |
| |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Менеджер по персоналу |
| Учебное заведение: | Учебно методический центр г.Челябинска |
| Год получения: | 2010 |
|
| Квалификация: | Аудитор СМК |
| Учебное заведение: | АНО "ПРОНАП-СЕРТ" |
| Год получения: | 2009 |
|
| Иностранные языки |
| Французский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | замужем |
| Дети: | есть |
| Личный автомобиль: | есть |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Коммуникабельность‚ целеустремленность‚ гибкость‚ ориентация на результат‚ ответственность‚ высокая работоспособность‚ самостоятельность‚ умение ставить задачи и находить пути их решения‚ умение формировать команду‚ стрессоустойчивость. По требованию могу предоставить рекомендации. |
|
|
'
