|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| ОАО «Мегафон-ритейл», с мая 2010 по настоящее время |
| Должность: | специалист по работе с абонентами |
| Обязанности: 1. консультирование клиентов по услугам компании Мегафон (тарифные планы‚ тарифные опции‚ различные процедуры)‚ 2. реклама и продажа продукции компании Мегафон (телефоны‚ модемы‚ фоторамки‚ ммс-камеры‚ ноутбуки)‚ 3. работа с программами‚ регистрация каждого абонента‚ 4. помощь в решении различного рода проблем абонента‚ 5. контрольно-кассовые операции и ведение отчетности. |
|
| ООО «Регионсвязьсервис», с октября 2009 по апрель 2010 |
| Должность: | консультант |
| Обязанности: 1. обслуживание клиентов СЗФ ОАО «Мегафон» по телефону‚ 2. обеспечение бесперебойной работы справочно-информационной группы в свои рабочие часы‚ 3. обеспечение качественной обработки каждого вызова абонента‚ 4. ежедневная сдача отчетности по выполненным действиям в ИБС. 1. |
|
| клуб «World Class», с ноября 2007 по февраль 2009 |
| Должность: | администратор |
| Обязанности: 1. встреча клиентов и ведение телефонных переговоров‚ 2. консультирование клиентов о предоставляемых услугах‚ 3. запись на персональные тренировки‚ 4. контроль сохранности ключей от шкафчиков и сейфов‚ 5. реклама и продажа дополнительных услуг‚ 6. работа с программой (клиентская база)‚ 7. контрольно-кассовые операции и ведение отчетности. |
|
| Фитнес- клуб «НЕГА», с февраля 2007 по октябрь 2007 |
| Должность: | старший администратор |
| Обязанности: 1. работа с программой (клиентская база)‚ 2. прием входящих звонков и обзвон клиентов‚ 3. продажа абонементов и дополнительных услуг (массаж‚ солярий‚ бар)‚ 4. контрольно-кассовые операции. |
|
| Профессиональные навыки |
| Уверенный пользователь оргтехники и ПК‚ планирование рабочего дня‚ ведение документооборота‚ организация приема посетителей‚ знание техники продаж‚ умение вести деловые переговоры‚ консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании. |
|
