2011-02-25 02:07:13
[удалить]
|
Администратор гостиницы, центра здоровья и красоты редактировать
|
|
Город: Краснодар
|
|
Раздел: Туризм, гостиничное дело
|
|
Заработная плата: от 12000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | Гостиница «Краснодар», с апреля 2009 по февраль 2011 | | Должность: | Администратор | | Организация, планирование и координация бесперебойной деятельности гостиницы. Разработка и проведение мероприятий по повышению качества процесса обслуживания. Прием и размещение гостей в гостиничном комплексе, оформление требуемых форм: финансовых, регистрационных и т.п. Осуществление контроля своевременной подготовки номеров к приему прибывающих в гостиницу. Своевременное обеспечение подготовки зала к работе. Встреча и прием клиентов (работа на ресепшн), работа с VIP-клиентами. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных услуг. Разбор претензий по вопросам обслуживания клиентов. Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживание. Прием заказов и контроль их исполнения, бронирование номеров. Работа с кассовым аппаратом, ведение кассовой книги, расчет клиентов гостиницы. Обработка первичной бухгалтерской документации (наличный, безналичный расчеты), подготовка отчетности. Выполнение поручений генерального директора. | | | Профессиональные навыки | | Навыки работы с оргтехникой • Опыт работы с документами и людьми • Опыт преподавательской деятельности • | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | КубаньКурортЭкспертиза (среднее-специальное), с 2008 по 2010 | | Специальность: | гостиничный бизнес | | | | | «Кубанский Государственный Университет Физической Культуры, Спорта и Туризма» (высшее), с 2001 по 2006 | | Специальность: | Специалист по сервису и туризму | | Организация, планирование и координация бесперебойной деятельности гостиницы. Разработка и проведение мероприятий по повышению качества процесса обслуживания. Прием и размещение гостей в гостиничном комплексе, оформление требуемых форм: финансовых, регистрационных и т.п. Осуществление контроля своевременной подготовки номеров к приему прибывающих в гостиницу. Своевременное обеспечение подготовки зала к работе. Встреча и прием клиентов (работа на ресепшн), работа с VIP-клиентами. Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных услуг. Разбор претензий по вопросам обслуживания клиентов. Информирование руководства об имеющихся недостатках в обслуживание. Прием заказов и контроль их исполнения, бронирование номеров. Работа с кассовым аппаратом, ведение кассовой книги, расчет клиентов гостиницы. Обработка первичной бухгалтерской документации (наличный, безналичный расчеты), подготовка отчетности. Выполнение поручений генерального директора. | | | Дополнительные сведения | | О себе: | Опытный пользователь ПК (Windows‚ MS Office‚ Internet‚ 1С: Гостиница 5.1). | | | |
|
|
Опубликовано 2011-02-25 02:07:13
|
|
Похожие резюме
Администратор гостиницы, центра здоровья и красоты КраснодарАдминистратор магазина, гостиницы, центра здоровья КраснодарАдминистратор салона красоты, центра здоровья, кли КраснодарАдминистратор центра здоровья и красоты, SPA-салон КраснодарАдминистратор центра красоты и здоровья Ростов-на-ДонуАдминистратор в центр здоровья и красоты КраснодарАдминистратор (салона красоты, гостиницы) Краснодарадминистратор гостиницы, салоны красоты Краснодарадминистратор гостиницы, салона красоты КраснодарАдминистратор (салон красоты, гостиницы) Краснодар
|
|
