|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| ОАО «МТС», с октября 2010 по февраль 2011 |
| Должность: | Специалист отдела информационного обслуживания Контактного центра |
| Должностные обязанноси: приём и обработка телефонных звонков‚ оказание консультационных услуг по вопросам мобильной связи‚ ведение статистики обращений в контактный центр‚ осуществление продвижения продуктов компании (прямые продажи). |
|
| ООО "Call Center Management", с июня 2010 по сентябрь 2010 |
| Должность: | Диспетчер |
| Предоставление консультационных услуг по следующим направлениям: услуги телекоммуникационных компаний (интернет, кабельное телевидение, телефония), ведение «горячей линии» компании GM-Автоваз, предоставление информации образовательного характера. Осуществление исходящих вызовов с целью проведения маркетинговых акций и социологических исследований. |
|
| Профессиональные навыки |
| Уверенное владение ПК (MS Office‚ Интернет‚ 3dsMax‚ Photoshop‚ ОС: Win Server 2008‚ 7‚ XP)‚ опыт прямых продаж‚ ведение складского учёта‚ знание основ менеджмента и клиентской работы‚ коммуникабельность‚ грамотная речь. |
|
