|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ОАО"Альфа-Банк", с мая 2010 по февраль 2011 |
| Должность: | специалист ККО |
| Операционно-кассовая работа, обслуживание физ. лиц по вопросам продуктовой линейки Розничного Бизнеса, розничных кредитов и Кредитных Карт, продажа продуктов данного подразделения, денежные переводы, открытие и ведение депозита, разовые поручения, открытие счетов в рублях и ин. валюте, работа с денежными средствами РФ и иностранных государств, оформление документации Банка |
|
| ОАО «Альфа-Банк», с января 2009 по май 2010 |
| Должность: | специалист |
| Обязанности: Осуществлять мероприятия по сопровождению зарплатных проектов‚ подготовка документов для открытия зарплатных счетов‚ выдача карт уполномоченным сотрудникам компаний‚ контроль проведение начислений. Проверка и контроль своевременной доставки клиентских документов‚ поступающих из торгово-сервисных предприятий-партнеров Банка и автосалонов. Контроль и своевременное исправление ошибочных данных в клиентских документах‚ поступающих из торгово-сервисных предприятий-партнеров Банка и автосалонов. Осуществление мероприятий по работе с проблемными платежами‚ связанными с неперечислением или ошибочным перечислением денежных средств торгово-сервисных предприятий-партнеров Банка. Проведение повторной авторизации по клиентским документам‚ поступающим из торгово-сервисных предприятий-партнеров Банка‚ заключившим с Банком договор о сотрудничестве с функцией доставки документов‚ а так же в рамках взаимодействия ПО SLOLP CF и ПО «Кредитный брокер» по технологи Альфа-Партнер и Кредитный брокер. Осуществление действий по оформлению‚ оперативному учету и контролю сделок по Соглашению о кредитовании и залоге автокредитования‚ формирование и хранение кредитных досье по сделкам автокредитования и формирование архива по завершенным сделкам автокредитования‚ учет‚ хранение и контроль над своевременным приемом и выдачей ПТС заемщикам Банка. Обеспечивает бесперебойную работу‚ связанную с обработкой заявлений‚ принятых от клиентов‚ на оформление кредитных карт и персональных кредитов. |
|
| ОАО «Альфа-Банк», с января 2007 по январь 2009 |
| Должность: | специалист Группы поддержки кредитного процесса БПК ОО "Саратовский" фил "Нижегородский" ОАО "АЛЬФА-БАН |
| Обязанности: оперативное решение вопросов‚ возникающих у клиентов в процессе обслуживания‚ осуществление взаимодействия с подразделениями Банка по оперативному решению стандартных вопросов‚ связанных с обслуживанием клиентов‚ формирование отчетов для соответствующих подразделений Центрального офиса Банка‚ консультация клиентов по ведения кредитного счета и счета кредитной карты‚ работа по закрытию счетов (аннуитет‚ овердрафт) клиентов‚ принятие и своевременная обработка заявлений клиентов о расторжении соглашения о кредитовании‚ расчет‚ принятие и обработка документов на досрочное погашение задолженности по потреб. кредиту‚ регистрация претензий‚ помощь в их объективном рассмотрении‚ пост - продажная консультация клиентов‚ обработка документации по выданным картам‚ обучение сотрудников банка в отдаленных торговых организациях пост - продажному обслуживанию‚ сохранение клиентской базы‚ работа с «проблемными» клиентами. |
|
| ОАО «Альфа-Банк», с января 2007 по сентябрь 2007 |
| Должность: | Специалист по продажам Блока Потребительского Кредитования |
| Обязанности: Активное привлечение и консультирование потенциальных Клиентов‚ выполнение плана продаж потребительских кредитов и доп. услуг‚ оформление кредитных заявок Клиентов в программе Банка на получение потребительских кредитов и кредитной документации‚ выполнение иных рабочих поручений руководителя‚ порядок оформления документальной работы. |
|
| Профессиональное Училище №2, с января 2006 по январь 2007 |
| Должность: | Заместитель директора по учебно-воспитательной работе |
| Обязанности: работа с учащимися и педколлективом‚ организация и проведение мероприятий‚ ведение документов‚ составление планов и отчетов‚ сотрудничество с правоохранительными органами‚ снабженческими фирмами‚ медицинскими учреждениями. |
|
| Профессиональный Лицей №20, с января 2005 по январь 2006 |
| Должность: | Воспитатель- организатор детского досуга |
| Обязанности: организация и поведение мероприятий коллектива подростков‚ составление документации‚ проведение отчетных собраний педколлектива. |
|
| фирма «АТТО», с января 2005 по январь 2006 |
| Должность: | кассир - операционист |
| Обязанности: наличный расчет с покупателями‚ работа с кассовым аппаратом‚ терминалом‚ инкассационными службами‚ ведение кассовой документации. Другие сведения: Наличие сертификата валютного кассира‚ знание банковского‚ валютного и гражданского законодательства‚ знание учетно-операционной работы Банка‚ опыт ведения переговоров с партнерами и клиентами Банка‚ навыки ведения деловой переписки‚ знание ПК (ПК MS Office‚ Word‚ Excel‚ Lotus Notes) Офисное оборудование (офисные мини-АТС‚ факс‚ копировальные аппараты)‚ ведение кассовой документации магазина‚ заполнение документов для инкассации‚ работа с ККМ и POS-терминалом‚ работа в Интернете‚ пользование электронной почтой |
|
| Профессиональные навыки |
| : Наличие сертификата валютного кассира‚ знание банковского‚ валютного и гражданского законодательства‚ знание учетно-операционной работы Банка‚ опыт ведения переговоров с партнерами и клиентами Банка‚ навыки ведения деловой переписки‚ знание ПК (ПК MS Office‚ Word‚ Excel‚ Lotus Notes)
Офисное оборудование (офисные мини-АТС‚ факс‚ копировальные аппараты)‚ ведение кассовой документации магазина‚ заполнение документов для инкассации‚ работа с ККМ и POS-терминалом‚ работа в Интернете‚ пользование электронной почтой
Личные качества: высокая обучаемость‚ целеустремленность‚ исполнительность‚ коммуникабельность‚ грамотная речь‚ доброжелательность‚ умение убеждать‚ опыт работы с людьми. Знание техники и психологии продаж‚ энергична‚ активная жизненная позиция‚ умение достигать результатов в условиях жесткой конкуренции‚ хороший организатор‚ аналитический склад ума‚ целеустремленность‚ способность быстро ориентироваться в обстановке; |
|
