Работа!
 





English version
Лист 1 из 1

 2011-03-11 05:24:47 
[удалить]

Руководитель отдела по работе с клиентами

редактировать
Город: Оренбург
Раздел: Топ-менеджмент
Заработная плата: от 20000 РУБ
Пол: не имеет значения
Название предприятия: 
Образование:  Возраст: 
Дополнительные сведения: 
Опыт работы
более 5 лет
ООО «Информправо плюс», с февраля 2010 по настоящее время
Должность: специалист информационно правового обслуживания

- сопровождение справочно-правовой системы «Консультант +» (обновление баз данных);
- удержание и расширение клиентской базы, увеличение финансовой отдачи (выполнение планов допродаж, продаж);
- организация обучения пользователей программного продукта;
- контроль документооборота;
- составление отчетов о проделанной работе.

филиал «Центр лабораторного анализа и технических измерений по Оренбургской области», с февраля 2006 по январь 2010
Должность: ведущий электроник аппарата управления

- прокладка и настройка LAN;
- установка и настройка офисных и сетевых программ;
- сопровождение программного обеспечения;
- подбор, сборка, настройка, сопровождение компьютеров;
- проверка работоспособности компьютеров (тестирование компьютеров, комплектующих, принтеров, сканеров, мониторов и др.).

ООО «МастерСофт», с февраля 2006 по июль 2007
Должность: руководитель группы по работе с клиентами СЦ ГАРАНТ

- организация работы специалистов группы и контроль выполнения, поставленных задач;
- планирование работы специалистов группы;
- анализ кредиторской и дебиторской задолженности организаций, обслуживаемых СЦ ГАРАНТ;
- удержание и расширение клиентской базы, увеличение финансовой отдачи (выполнение планов допродаж, продаж);
- организация обучения пользователей программного продукта;
- контроль документооборота, составление и заключение договоров, доп. соглашений и т.д.;
- составление графиков поездок, графиков записи дистрибутивов, графиков выписки документов;
- ежемесячное составление и утверждение бюджета затрат группы;
- расчет заработной платы специалистов группы.

ООО «Формат», с января 2005 по декабрь 2005
Должность: инженер-монтажник кондиционеров и систем вентиляции

Монтаж, пусконаладка, ремонт кондиционеров и систем вентиляции.

Профессиональные навыки

Высокая мотивация на профессиональную деятельность‚ коммуникативные и аналитические способности; концентрация‚ стрессоустойчивость; умение принимать решения в неопределенных ситуациях и работать в условиях дефицита времени и информации. Умение работать в команде и такие личные качества как: усидчивость‚ уравновешенность‚ ответственность‚ честность‚ целеустремленность‚ исполнительность‚ самостоятельность‚ требовательность‚ стремление к постоянному личному и профессиональному росту‚ умение организовывать и планировать работу как свою‚ так и подчиненных.

Образование
Основное — высшее
Оренбургский Государственный Педагогический Университет физико-математический факультет (высшее), с 1999 по 2004
Специальность: «Информатика и английский язык»

Иностранные языки
Английский: средний
Дополнительные сведения
Семейное положение: женат
Дети: есть
Личный автомобиль: есть
Возможность командировок: есть
О себе: Участник тренинг - программы «Основы бизнеса». Изученные тематики:
1. Маркетинговые исследования‚ анализ‚ применение результатов;
2. Бизнес-коммуникации;
3. Эффективные технологии продаж;
4. Набор‚ отбор и обучение персонала;
5. Организация логистики и управления запасами‚ анализ ассортимента;
6. Создание филиала‚ определение и поиск рыночных ниш и окон;
7. Организация и проведение бухгалтерского учета и отчетности филиала.
Участник тренинг - программы «Эффективные методы продаж». Изученные тематики:
1. Анализ потребностей;
2. Установление контакта;
3. Презентация;
4. Работа с сопротивлениями;
5. Возражения;
6. Завершение сделки‚ контракт;
7. Разговор по телефону.
 
Наличие права управление автомобильным транспортным средством категории «В»‚ стаж управления 7 лет.
Опубликовано 2011-03-11 05:24:47
Похожие резюме
Руководитель отдела по работе с клиентами ОренбургРуководитель отдела по работе с клиентами ОренбургРуководитель отдела по работе с клиентами ОренбургРуководитель отдела по работе с клиентами/менеджер ОренбургМенеджер по работе с клиентами, руководитель отдел ОренбургРуководитель отдела по работе с клиентами (отдела МоскваРуководитель отдела по работе с клиентами УфаРуководитель отдела по работе с клиентами МоскваРуководитель отдела по работе с клиентами ВоронежРуководитель отдела по работе с клиентами Краснодар
Copyright © RIN 1999-
* Обратная связь