Управляющий дополнительным офисом банка. Руковод

Подчинение: 12 дополнительных офисов банка, 250 сотрудников.

Функции и обязанности:
Планирование и руководство работы. Внедрение системы мер для выполнения Бизнес-плана, KPI. Организация системы продаж. Наставничество над руководителями офисов и сотрудниками. Организация и контроль качественного и сервисного обслуживания клиентов. Отбор кандидатов на ключевые позиции офиса и специалистов по продажам. Передача личного опыта продаж сотрудникам. Подготовка отчетов и презентационных материалов. Внедрение Lean-технологии и «лучшие практики» в районе.

Достижения и награды:
2010 1 место по количеству и объему выданных кредитов, физическим лицам по результатам работы за 3 месяца.
2010 1 место по количеству выданных кредитных карт по результатам работы за три месяца.
2010 Свидетельство и значок за активное участие по внедрению Lean-технологии в банке.

Подчинение: 25 сотрудников.
Структура универсального офиса - 2 сектора.
• Сектор по обслуживанию физических лиц: вклады и депозиты, кредитование, международные дебетовые и кредитные карты, переводы в рублях и валюте по России и международные, блиц - переводы, валютные операции, обмен валюты, обслуживание банкомата (24 ч), обслуживание терминала, продажа слитков и монет из драгметаллов, наличные платежи, и т.д.
• Сектор по обслуживанию юридических лиц: расчетно-кассовое обслуживание, выдача и взнос наличными, кассовая дисциплина, валютный контроль, и т.д.

Функции и обязанности:

Планирование, руководство и координирование работы подразделения, обеспечение эффективной работы офиса. Комплексное развитие корпоративного и розничного бизнеса, личная ответственность за выполнение Бизнес-плана по ключевым показателям деятельности банка и KPI. Личные продажи. Привлечение клиентов. Функции менеджера для VIP-клиентов. Проведение переговоров с клиентами разного уровня, мероприятий рекламно-презентационного характера, акций. Организация и контроль работы по своевременному и качественному обслуживанию клиентов. Решение административных и организационных вопросов, организация бесперебойной работы офиса. Обеспечение взаимодействия подразделения и головного офиса. Регулярный контроль над порядком совершения кассовых операций и хранения ценностей, над соблюдением лимитов денежной наличности, дополнительный контроль над банковскими операциями. Мероприятия в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов по операциям физических и юридических лиц. Участие в укомплектовании, подборе и расстановке штата, обеспечение взаимозаменяемости кадров. Участие в разработке и внедрение системы мотивации сотрудников. Консультативная и методическая помощь персоналу, обучение, наставничество над сотрудниками.

Достижения и награды:
2006-2010 Лидирующие позиции по выполнению Бизнес-плана. Офис получил 5 грамот и дипломов.
2010 Успешное тестирование и защита на «серебро» внедрение Lean-технологии на площадке офиса.
2009-2010 Куратор-наставник над руководителями 8 офисов по внедрению Lean-технологии.
2009 4 место среди 54 офисов по результатам года в рейтинге по выполнению Бизнес-плана.
2009 «Почетная грамота» Сбербанка за достижение высоких показателей в работе и заслуги в области развития и совершенствования банковского дела.
2007 Вывод подразделения на 7 место с 49 в первый год руководства.

Участие:
2009-2010 Член клуба руководителей Московского Банка Сбербанка «Москлуб.ру» - сообщество передовых руководителей дополнительных офисов Сбербанка.
2010 Заместитель Председателя "Клуба инициативных руководителей офисов отделения №7981Сбербанка».
2009-2010 Участие в разработке и внедрении 18 проектов Московского Банка Сбербанка.
1991-2010 Участие во всех корпоративных мероприятиях банка.

Функции.
• Подготовка и разработка экономической оценки выполнения Бизнес-показателей дополнительными офисами, составление рейтинга по банку.
• Подготовка аналитических материалов по филиальной сети для руководства банка.
• Расчет и анализ рентабельности офисов по филиальной сети.
• Расчет и анализ нормирования нагрузки на одного работника офиса по сети.
• Сбор данных, обобщение и контроль «паспорта филиала» с данными в разрезе офисов по филиальной сети.
• Разработка стратегических планов по развитию и реконструкции филиальной сети.
• Расчет рентабельности приобретения помещений в собственность для открытия новых офисов.
• Ведение досье, подготовка приказов по офисам филиальной сети.
• Подготовка статистических отчетов, в том числе отчеты для ЦБ: №601, 401.
• Разработка регламентов взаимодействия, оперативный сбор данных по офисам филиальной сети, оказание консультационной поддержки сотрудникам офисов.

Функции.
• Ведение и контроль открытой валютной позиции банка.
• Проведение валютных операций банка с клиентами - юридическими лицами по всем направлениям.
• Заключение сделок на бирже по покупке-продаже валюты для банка.
• Учет результата, анализ и прогнозирование доходов-расходов по всем видам валютно-обменных операций банка.
• Ведение и анализ валютного корсчета банка, а также проведение операций по поддержанию его ликвидности.
• Подготовка отчетов Центрального Банка:№601, 401.
• Разработка регламентов взаимодействия подразделений для сбора данных в офисах филиальной сети.
• Подготовка валютных досье для обменных пунктов филиальной сети.

"Красный" диплом, с отличием.