|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ООО "Маркет АГ", с июля 2008 по февраль 2011 |
| Должность: | Директор сервис центра |
| Ключевые навыки Руководитель отдела - сервис центр: распределение обязанностей внутри отдела‚ мотивация сотрудников‚ учет рабочего времени‚ расчет бонуса для отдела и каждого сотрудника отдела‚ ежедневная‚ еженедельная‚ ежемесячная отчетность по отделу‚ обучение новых сотрудников‚ как внутри отдела‚ так и в компании в целом. Составление бюджета на отдел с учетом штатного расписания и потребностей отдела. Отличные навыки проведения телефонных переговоров с клиентами: консультирование по ассортиментному перечню компании‚ ориентирование по прайс-листу компании - корректирование цен - все клиенты‚ клиент ценовая группа‚ клиент цены. Учет вновь поступившего товара на склад в БД – создание карточки товара‚ образование цены для нового товара‚ определение вида хранения товара‚ трассировка товара. Хорошее знание XL‚ отличное знание базы данных Navision‚ поверхностное знание 1С‚ Коммуникабельна‚ общительна‚ отличные организаторские способности‚ быстро обучаюсь новому. |
|
| ООО "Маркет АГ", с июля 2008 по февраль 2011 |
| Должность: | Директор сервис центра |
| |
|
| ООО «Маркет АГ», с октября 2007 по июль 2008 |
| Должность: | сервис центр- зам. директора |
| |
|
| ООО «Маркет АГ», с декабря 2005 по октябрь 2007 |
| Должность: | сервис центр- специалист |
| |
|
| ЗАО «Бурда директ», с марта 2004 по декабрь 2005 |
| Должность: | консультант отдела клиентского обслуживания. |
| |
|
| ООО «Магазин «Валентина на Талалихина», с сентября 2002 по ноябрь 2003 |
| Должность: | Администратор |
| |
|
| ООО «Петербург», с марта 1998 по июль 1998 |
| Должность: | -продавец-консультант |
| |
|
| Профессиональные навыки |
| Умение руководить‚ направить работу отдела в нужном русле‚ коммуникабельна‚ активна‚общительна‚ легко обучаемая‚ отличное знание ПО "Navision"‚ XL‚Word. Решительная‚ быстро нахожу общий язык с коллегами‚ правильно и корректно решаю конфликтную ситуацию в работе с клиентами‚ в коллективе.Исполнительна‚ ответственна‚ довожу начатое дело до конца. |
|
