IT-директор, руководитель IT-подразделения, старши

– руководство группой инженеров (5-8 человек): распределение задач, контроль исполнения, планирование нагрузки, взаимодействие с внешними специалистами;
– решение комплексных задач (создание инфраструктуры «с нуля», аудит имеющейся инфраструктуры, выработка предложений по модернизации, их реализация);
– подготовка проектов развития IT-инфраструктуры для клиентов;
– оперативное сопровождение пользователей (удаленное по телефону и выезд на место);
– настройка клиентского программного обеспечения (Windows XP/Vista/7, офисные приложения, вспомогательные утилиты);
– настройка серверного программного обеспечения (AD, Exchange, ISA);
– настройка отказоустойчивого кластера на платформе Hyper-V и оборудовании IBM, Supermicro и Xyratex;
– организация комплексной антивирусной защиты (Symantec, Eset);
– формирование спецификаций оборудования (настольные компьютеры, серверы);
– подготовка предложений по оптимизации лицензирования программного обеспечения (в том числе по программам корпоративного лицензирования и предоставления в аренду);
– проведение регламентных работ на рабочих местах и серверах;
– оценка состояния, построение и тестирование локальной сети, построение VPN-каналов;
– настройка мини-АТС (Panasonic, LG);
– диагностика неисправностей оборудования;
– консультации и обучение пользователей.

Достижения: налажена работа отдела технической поддержки, открыта услуга удаленного офиса (терминал) с предоставлением программного обеспечения в аренду (SPLA), создано направление подготовки комплексных клиентских проектов; реформировано направление продаж программного обеспечения по корпоративным лицензиям; внедрено обучение пользователей особенностям работы с компанией-аутсорсером.

– сопровождение и доработка базы данных (MS SQL 2000) и программного комплекса (Borland Delphi 7), обеспечивающего полное обеспечение деятельности предприятия: прием и учет товара, розничная и оптовая торговля, работа с клиентами и партнерами (CRM), взаимодействие с сайтом, маркетинговые исследования;
– руководство группой внешних разработчиков (4 человека);
– координация работ по созданию новой версии сайта, взаимодействие с подрядчиками;
– администрирование локальной сети (20 рабочих мест, 3 сервера, доступ в Интернет, электронная почта, антивирусная защита);
– настройка мини-АТС (Panasonic KX-TA616);
– диагностика неисправностей аппаратных средств.

Достижения: запущена новая версия сайта; функциональность программы увеличена на 20-30 процентов, что позволило успешно продать комплекс «программа + сайт» после закрытия магазина.

– планирование и развитие сетевой инфраструктуры системы образования города (составление плана, определение типов подключений, управление настройками сетевого оборудования – около 20-ти точек подключения по всему городу);
– администрирование локальной сети Управления (более 50 локальных рабочих мест и около 100 удаленных (MS Windows 2000 Prof), 4 сервера (MS Windows 2000 Serv), электронная почта (MS Exchange 2000), доступ в Интернет (MS ISA), антивирусная защита (Norton Antivirus Corporate Edition));
– сопровождение аппаратной части средств вычислительной и оргтехники (диагностика и замена неисправных компонентов, на-стройка системного и прикладного программного обеспечения);
– определение потребностей Управления и подведомственных организаций (школы, учреждения дополнительного образования, централизованные бухгалтерии – всего около 100) в аппаратном и программном обеспечении, составление заявок на приобретение техники, участие в организации конкурсов по закупкам технических средств;
– информационное сопровождение Единого государственного экзамена (доработка программного обеспечения, ведение списков учащихся и организаторов, обмен информацией со школами и вышестоящими организациями);
– руководство службой технической поддержки и информационных технологий (4 человека).

Достижения: составлен план развития городской информационной сети (включая смету на первый год); создание группы технической поддержки Управления образования (экономическое обоснование и подбор персонала); построение локальной вычислительной сети Управления; обеспечение работы бухгалтерии (организация каналов связи и внедрение новой бухгалтерской программы); успешное проведение эксперимента по введению Единого Государственного Экзамена в масштабах города.

– работа по созданию телефонных справочников юридических и физических лиц (разработка оригинального программного обеспечения, организация сбора данных по районам и городу, обработка данных и подготовка оригинал-макета полуавтоматическим способом, согласование параметров макета с типографией);
– подготовка и размещение телефонного справочника в Интернете;
– разработка и сопровождение рабочих мест операторов справочных служб (MS Ac-cess);
– работа по созданию корпоративного интранет-сервера (разработка структуры, дизайн, программирование интерфейса, наполнение, обучение персонала);
– администрирование локальной сети рабочей группы (около 10 рабочих мест, 1 сервер, доступ в Интернет, антивирусная защита, доверительные отношения с корпоративной сетью);
– конфигурирование программных и аппаратных средств на рабочих местах сотрудников, занятых в процессе работы над справочником (печатным и электронным вариантами);
– участие в подготовке и проведении выставок и семинаров (подготовка экспозиций, доклады, презентации);

Достижения: выпущен первый за 15 лет областной телефонный справочник (тиражом 150 000 экземпляров) и около 10 районных; открыто более 5 дополнительных справочных услуг.

присвоенная квалификация «Инженер-системотехник» (диплом с отличием, лучший диплом года на кафедре)