Руководство сотрудниками Технического департамента (Интернет‚ кабельное ТВ‚ телефония): служба строительства и модернизации сети (инженер по строительству‚ подрядчики); служба эксплуатации сети (монтажники по подключениям‚ инженеры технической поддержки); служба управления сетью (системные администраторы‚ инженеры телефонной связи). Постановка задач‚ контроль выполнения (качество‚ сроки). Координация взаимодействия сотрудников как внутри подразделения‚ так и с сотрудниками других подразделений. Участие в разработке стратегии развития компании. Ответственность перед руководством компании за эффективность работы департамента. С 2005 по 2010: Руководитель отдела технического развития Должностные обязанности: Создание и руководство одним из направлений деятельности компании – предоставление услуг доступа к сети Интернет, услуг местной телефонной связи, кабельного телевидения корпоративным клиентам и физическим лицам. На подготовительном этапе: получение лицензий, проведение маркетинговых исследований, выбор района предоставления услуг, разработка договоров с клиентами, разработка структуры сети, подбор оборудования, набор сотрудников. На этапе строительства: заключение договоров с поставщиками оборудования, закупка оборудования, заключение договоров с ТСЖ, управление строительством сети, заключение договоров с поставщиками услуг (местная телефонная связь, Интернет), сдача узлов связи контролирующим органам. На этапе развития: мониторинг рынка, разработка тарифных планов, разработка рекламных материалов, проведение рекламных кампаний; закупка оборудования и материалов; общение с клиентами на онлайн ресурсах, поддержка сайтов компании; разрешение конфликтных ситуаций; набор сотрудников, управление техническим персоналом, менеджерами по развитию, монтажниками, операторами технической поддержки (контактный центр). Профессиональные достижения: «С нуля» создал новое направление деятельности компании, которое продолжает развиваться. |