|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| магазин Луи Дюпон, с октября 2007 по настоящее время |
| Должность: | менеджер |
| Руководство работой интренет-магазина‚ увеличение объемов продаж. Работа с сайтом интернет-магазина: реклама сайта‚ распределение рекламного бюджета‚ контроль за наполнением графической и текстовой информацией‚ подготовка и обновление информации на сайте (изменение картинок‚ каталога продукции‚ наименования товара и цен)‚ написание информационных‚ рекламных и описательных материалов. Работа с заказами. Изучение рынка и конкурентов. Консультация‚ прием заказов‚ отслеживание доставки. Составление рекламаций‚ решение вопросов по замене брака‚ урегулирование спорных ситуаций с клиентом. |
|
| ООО "Бора", с сентября 2006 по апрель 2007 |
| Должность: | менеджер оптовых и региональных продаж |
| Ведение переговоров‚ консультация клиентов‚ развитие и поддержание эффективных отношений с клиентами‚ взаимодействие с производством. Клиенты - мебельные дилеры‚ предприятия и организации. ‚ Заключение договоров‚ составление коммерческих предложений и документации по сопровождению товара. Обучение персонала (менеджеры салонов в подчинение). Организация выставки и презентация товара в Крокусе. Продвижение продукции (корпусная мебель). Изучение спроса‚ ценообразование. Поиск новых клиентов (телефонные переговоры и личные встречи‚ в том числе на уровне первых лиц компаний). Составление рекламаций‚ решение вопросов по замене брака‚ урегулирование спорных ситуаций с клиентом. |
|
| ООО "Луи Дюпон", с ноября 2001 по апрель 2006 |
| Должность: | менеджер по продажам |
| Работа в салоне по продаже итальянской мебели под заказ и по наличию на складе. Ведение клиента от консультации до получения мебели. Документация (составление договоров‚ рекламаций‚ доставочных бланков и прочее). Обучение персонала. Составление рекламаций‚ решение вопросов по замене брака‚ урегулирование спорных ситуаций с клиентом. |
|
| Профессиональные навыки |
| хорошие коммуникативные навыки; грамотная речь; активность; ответственность; целеустремленность; владение ПК‚ опыт продаж итальянской и российской мебели и знание сегмента рынка,
навыки составления коммерческих предложений‚ деловая переписка‚ работа с клиентами,
навыки работы с прайс-листами‚ умение работать в команде‚ доброжелательность‚ участие в выставках на стендах |
|
