|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| ООО «Телеком Евразия», сотовый оператор Tele2 Краснодар и Адыгея, с февраля 2009 по настоящее время |
| Должность: | BTL-специалист |
| заказ и контроль изготовления полиграфической‚ сувенирной продукции и других BTL-материалов; проведение промо-акций; разработка‚ реализация и контроль event- мероприятий; обучение промо-персонала (тренинги‚ семинары‚ презентации); формирование предложений по BTL-акциям для абонентов и дилеров; отслеживание размещение POS-материалов конкурентов‚ а также их изучение; разработка конкретных планов внутренней и внешней политики BTL-рекламы‚ а также её реализация. |
|
| Представительство в России "Теле2 Россия Интернешнл Селлуар Б.В. Нидерланды " (г.Ростов-на-Дону), с ноября 2006 по февраль 2009 |
| Должность: | старший оператор технической поддержки |
| работа с персоналом звонкового центра, обеспечение эффективности работы группы, мониторинг нагрузки, обучение новых сотрудников, эскалация технических проблем, контроль трудовой дисциплины, составление отчетности. |
|
| Представительство в России "Теле2 Россия Интернешнл Селлуар Б.В. Нидерланды " (г.Ростов-на-Дону), с февраля 2007 по август 2008 |
| Должность: | оператор звонкового центра |
| консультирование и эскалация обращений абонентов. |
|
| РА «Империя» (г.Ростов-на-Дону), с апреля 2007 по июнь 2008 |
| Должность: | супервайзер, ведущий на проекте |
| организация работы промоутеров, решение административных вопросов, составление отчетности, организация и контроль проведения промо-акций, отслеживание продвижения товара; проведение промо-акций на месте, работа с целевым клиентом. |
|
| Представительство в России "Теле2 Россия Интернешнл Селлуар Б.В. Нидерланды " (г.Ростов-на-Дону), с сентября 2007 по январь 2008 |
| Должность: | оператор технической поддержки |
| консультирование абонентов по техническим вопросам, настройка операционной системы компьютера для использования мобильного телефона в качестве модема. |
|
| Представительство в России "Теле2 Россия Интернешнл Селлуар Б.В. Нидерланды " (г.Ростов-на-Дону), с ноября 2006 по январь 2007 |
| Должность: | стажер звонкового центра |
| консультирование и эскалация обращений абонентов. |
|
| ТРК «ТНТ-Пульс» (г.Ростов-на-Дону), с марта 2003 по январь 2004 |
| Должность: | журналист |
| подготовка ТВ материала к эфиру, работа в кадре, написание текстов, организация съемок. |
|
| Профессиональные навыки |
| Целеустремлённость‚ ответственность‚ наличие организаторских и управленческих способностей‚ умение быстро принимать решения‚ а также оперировать большим объёмом информации‚ высокая степень самообразования‚ способность к оперативной оценке ситуации‚ компетентность и самостоятельность в принятии управленческих решений‚ стрессоустойчивость‚ целеустремленность‚ стремление к расширению знаний‚ умений и навыков. Коммуникабельность‚ навыки ведения переговоров‚ лидерские качества‚ умение работать в команде и соблюдать нормы кодекса корпоративной этики; быстрая адаптация к нестандартным ситуациям. |
|
