Оператор Call-центра

* Обработка входящих телефонных вызовов‚ эскалация проблем;
* Консультирование всех запросов клиента в телефонном режиме;
* Предоставление справочной информации об услугах и продуктах компании;
* Разрешение различных ситуаций (в том числе конфликтных);
* Снижение времени ожидания клиента и времени обработки вызова;
* Вежливое общение с абонентом;
* Соблюдение трудовой дисциплины;