|
| Опыт работы |
|---|
| более 5 лет |
| Русская телефонная компания, с марта 2010 по июль 2010 |
| Должность: | Начальник офиса продаж |
| - обеспечение планов продаж, организация процессов продаж;
- решение спорных ситуаций с клиентами;
- взаимодействие с клиентами офиса продаж;
- обучение сотрудников офиса продаж;
- обслуживание клиентов в соответствии с Корпоративными стандартами;
- оформление салона в соответствии стандартам визуализации |
|
| ОАО МТС, с апреля 2009 по март 2010 |
| Должность: | Ведущий специалист по обеспечению качества и информационной поддержке офиса продаж и обслуживания |
| • обеспечивать соответствующий общекорпоративному стандарту уровень знаний специалистов ОПиО;
• профессиональная подготовка ключевых сотрудников эксклюзивных дилеров, в соответствии с утвержденными методиками и программами;
• регулярные функциональные проверки офисов продаж и обслуживания и эксклюзивных салонов дилеров, контроль соблюдения стандартов в регионе. |
|
| ОАО МТС, с октября 2007 по апрель 2009 |
| Должность: | старший специалист отдела продаж и офисного обслуживания |
| - обслуживание клиентов в соответствии с Корпоративными стандартами;
- подготовка стажеров. |
|
| Профессиональные навыки |
| коммуникабельность‚ внимательность‚ ответственность‚ активность‚ аналитическое мышление‚ владение ПК на уровне опытного пользователя. |
|
