|
| Опыт работы |
|---|
| до 2 лет |
| ЗАО "ИCКРАТЕЛЕКОМ" (IT-технологии, Интернет)., с апреля 2008 по июнь 2009 |
| Должность: | Специалист службы технической поддержки. |
| Ведение телефонных переговоров, консультирование в режиме реального времени.
Помощь в устранении неполадок. |
|
| ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» (IT-технологии, Интернет)., с октября 2007 по январь 2008 |
| Должность: | Специалист отдела технической поддержки. |
| Работа на телефоне, помощь абонентам в устранении неполадок. |
|
| Филиал ЗАО «Инвестприбор» (IT-технологии, Интернет)., с января 2007 по август 2007 |
| Должность: | Монтажник; ученик монтажника. |
| Выезд по заявкам к клиентам.
Подключение к выделенной локальной сети.
Настройка ПК для доступа в Интернет |
|
| Профессиональные навыки |
| Знание различных операционных систем Windows XP‚ Windows Vista‚ Windows 2000‚ Windows 7.
Настройка Интернета‚ знание различных антивирусов‚ фаерволов.
Диагностика и устранение неполадок с Интернетом.
Знание цифрового ТВ на STB приставках‚ и устранение неполадок с ТВ‚ умение подключать абонентов к выделенной сети Интернет по восьми и четырех жильному кабелю категории Cat 5‚ Cat 5e.
Консультирование абонентов по телефону по проблеме с Интернетом и устранения неполадок в режиме реального времени. |
|
