"Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО), с августа 2010 по март 2011
Должность:
Специалист обработки входящих обращений
Консультация клиентов банка по работе кредитных карт (как стать клиентом, условия тарифного плана, как пользоваться, активация, блокировка), клиентов, у которых образовалась непогашенная задолженность (как оплатить)
ЗАО "Москва Макдоналдс", с октября 2008 по ноябрь 2008
Должность:
Член бригады ресторана
Обслуживание посетителей ресторана
Профессиональные навыки
Перед работой в банке проходила обучение по кредитным картам и работе банка; в процессе работы тренинг - "НЭО" (навыки эффективного общения); опытный пользователь ПК (Word‚ Excel‚ Internet‚ Outlook)
Образование
Основное — высшее
Московский Государственный Агроинженерный Университет имени В. П. Горячкина (высшее), с 2005 по 2010
