|
| Опыт работы |
|---|
| 2-3 года |
| ООО «Судоходная Компания «Русский Альянс», с мая 2010 по настоящее время |
| Должность: | Директор Ярославского филиала |
| Функции:
•Организация офиса с нуля
•набор сотрудников
•обучение менеджеров
•анализ рынка конкурентов
•составление прайс-листа
•размещение информации об услугах на сайтах
•подача и разработка рекламы
•обработка/статистика заказов
•контроль качества выполнения заказов
•контроль телефонных переговоров с организациями
•контроль работы менеджеров в прямых продажах для увеличения объема продаж
•контроль консультирования клиентов по телефону
•контроль заключенных договоров
•заключение договоров с организациями
•контроль за составлением базы данных клиентов
•контроль консультирования приходящих клиентов в офис
•разработка программ для увеличения объема продаж |
|
| ООО Werta, с сентября 2008 по октябрь 2009 |
| Должность: | Руководитель службы "Универсальный мастер" |
| Функции:
•набор мастеров, домработниц, уборщиц
•управление персоналом численностью не менее 100 человек
•набор мастеров по Москве, конференц - собеседование по телефону
•анализ рынка конкурентов
•составление прайс-листа
•размещение информации об услугах на сайтах
•консультирование клиентов
•обработка заказов
•контроль качества выполнения заказов мастеров
•ведение телефонных переговоров с организациями
•прямые продажи
•заключение договоров
•составление базы данных клиентов
•обучение операторов
•увеличение объема продаж |
|
| Инвестиционная компания «ПрофитКапитал», с января 2007 по июнь 2008 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| Функции:
•ведение телефонных переговоров
•консультирование клиентов по инвестиционным портфелям компании
•составление базы данных клиентов с нуля
•составление коммерческих предложений
•проведение презентаций
•оформление договоров по доверительному управлению |
|
| Центр «Wellness», с марта 2004 по май 2007 |
| Должность: | специалист по внешнему и внутреннему питанию |
| Функции:
•прямые продажи продуктов для сбалансированного питания, контроля веса и ухода за внешностью
•поиск клиентов
•ведение телефонных переговоров
•проведение презентаций
•контроль и консультирование клиентов в индивидуальном порядке |
|
| Подростковый клуб «Ровесник» при Комитете по молодежной политике мэрии г. Ярославля, с мая 2004 по май 2006 |
| Должность: | внештатный преподаватель основ рекламной деятельности |
| Функции:
•развитие детей подросткового возраста
•подбор информации
•обучение детей основам рекламной деятельности
•составление и проведение интеллектуальных игр «вопрос - ответ» |
|
| Профессиональные навыки |
| Организация офиса с нуля‚
набор сотрудников‚
управление персоналом численностью не менее 100 человек‚
набор сотрудников в других городах - дистанционно‚
составление/ поддержание базы данных‚
обучение менеджеров‚
анализ рынка конкурентов‚
составление прайс-листа‚
размещение информации об услугах на сайтах‚
подача и разработка рекламы‚
обработка/статистика заказов‚
контроль качества выполнения заказов‚
контроль телефонных переговоров с организациями‚
контроль работы менеджеров в прямых продажах для увеличения объема продаж‚
контроль консультирования клиентов по телефону‚
контроль заключенных договоров‚
заключение договоров с организациями‚
контроль за составлением базы данных клиентов‚
контроль консультирования приходящих клиентов в офис‚
разработка программ для увеличения объема продаж |
|
