Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| более 5 лет | | ЗАО МКБ «Москомприватбанк», с июля 2010 по ноябрь 2010 | | Должность: | Руководитель направления «Кредитные карты РП МКПБ» | | Должностные обязанности:
• Планирование и организация работы в части эффективной системы продажи пластиковых карт.
• Работа по поиску и привлечению на обслуживание в Банк новых клиентов, организация работы по обслуживанию клиентов.
• Подготовка и проведение мероприятий по повышению эффективности деятельности Бизнеса, оценка эффективности, анализ, планирование работы направления.
• Подготовка предложений по развитию бизнеса, реализации новых продуктов и услуг, подготовка итоговых показателей по результатам деятельности, выполнение плановых показателей.
• Подбор, обучение, аттестация и мотивация персонала, проведение тренингов.
Достижения:
Повышение эффективности работы бизнеса данного филиала в рейтингах МКПБ, запуск и продвижение программы «Юниор» (пластиковые карты для дошкольников), увеличение клиентской базы, в том числе за счет реализации проектов на предприятиях. | | | ЗАО МКБ «Москомприватбанк», с августа 2009 по июль 2010 | | Должность: | Старший экономист, Старший специалист по работе с кредитными картами | | Должностные обязанности:
• Участие в работе по продвижению пластиковых карт, работа по поиску и привлечение на обслуживание в Банк новых клиентов.
• Предоставление консультаций клиентам по вопросам, входящим в компетенцию Бизнеса.
• Создание и поддержание в актуальном состоянии базы нормативных документов Банка по работе с кредитными картами. | | | ЗАО МКБ «Москомприватбанк», с ноября 2007 по август 2009 | | Должность: | Специалист по работе с кредитными картами | | Должностные обязанности:
• Консультации клиентов, решение спорных ситуаций, спорных транзакций, оформление служебной документации.
• Выявление и анализ проблем в работе с пластиковыми картами, помощь в их решении.
• Наращивание клиентской базы, поиск новых каналов продаж.
• Развитие агентской сети, продвижение программ Банка.
• Осуществление мониторинга просроченных платежей, работа с базой просрочников. | | | ООО «Престиж – Автоцентр» (автосалон), с ноября 2005 по август 2007 | | Должность: | Менеджер по работе с клиентами, Кассир-операционист | | Должностные обязанности:
• Ведение расчетно-кассовых операций и всей сопутствующей документации.
• Консультация клиентов. | | | Группа компаний «Бош-Центр Владимир» (автосалон‚ станция ТО), с декабря 2004 по октябрь 2005 | | Должность: | Кредитный эксперт, Страховой агент, Менеджер по работе с клиентами | | Должностные обязанности:
• Оформление кредитов на покупку автомобилей через ОАО АКБ «РОСБАНК», работа с ОАО «Владимирбизнесбанк», «Автобанк», Траст Банк».
• Автострахование от СК «Росгосстрах», «Ресо-гарантия», «Наста», «УралСиб», «Согласие», «Альфастрахование».
• Оформление документации, сопутствующей продаже автомобилей.
• Подготовка к инкассированию денежной наличности. | | | Группа компаний «Бош-Центр Владимир» (автосалон, станция ТО), с июня 2004 по декабрь 2004 | | Должность: | Оператор-кассир | | Должностные обязанности:
• Ведение расчетно-кассовых операций, работа с клиентами. | | | Профессиональные навыки | | Уверенный пользователь ПК: Word‚ Excel‚ Internet. Опыт работы в Linux.
Знание специализированных программ: 1С: «Бухгалтерия»‚ программы банка. | | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Всероссийский Заочный Финансово-экономический институт, Финансы и кредит (высшее), с 2002 по 2007 | | Специальность: | Экономист | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Бухгалтер | | Учебное заведение: | МФА, Академия рынка труда | | Год получения: | 2003 | | Название курса (экзамена): | Бухгалтерский учет и налогообложение | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Возможность командировок: | есть | | О себе: | Личные качества:
Коммуникабельность‚ инициативность‚ способность грамотно интерпретировать информацию‚ обязательность‚ ответственность‚ ориентированность на результат‚ умение работать в команде. | | | |
|
