Дополнительные сведения: ' | | Опыт работы |
|---|
| до 2 лет | | ЗАО "Банк Русский Стандарт", с декабря 2010 по настоящее время | | Должность: | Кредитный специалист | | Активные продажи (оформление заявок на кредит/кредитные карты);
Полное информирование потенциального заёмщика в море кредитных продуктов и подбор для него наиболее подходящей кредитной программы (с учётом возраста, пожеланий, платежеспособности, дохода и др.);
Расчёт суммы желаемого кредита, а также информирование о размерах ежемесячного платежа; Формирование кредитного досье;
Оформление документации;
Составление отчётности. | | | ООО "Гармония красоты", с октября 2009 по ноябрь 2010 | | Должность: | Администратор | | Консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг;
Контроль над соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены;
Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;
Контроль над исполнением работниками указаний руководства организации;
Ведение журнала записи клиентов;
Рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих мероприятий. | | | Профессиональные навыки | | - опытный пользователь ПК (Windows, MS Office, Internet, Turbo Pascal, Assembler);
- Знание техники продаж;
- Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции банка. | | | Образование |
|---|
| Основное — среднее-специальное | | Международный Банковский Институт (неполное высшее), с 2008 по наст. время | | Специальность: | Финансы и кредит | | Заочное отделение, Кейс-технологии (без сессии) | | | Санкт-Петербургский Политехнический колледж, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем (среднее-специальное), с 2004 по 2008 | | Специальность: | Программист-техник | | | | | Повышение квалификации | | Квалификация: | Тренинг | | Учебное заведение: | ЗАО "Банк Русский Стандарт" | | Год получения: | 2011 | | Название курса (экзамена): | "Кредитные карты" | | | Квалификация: | Тренинг | | Учебное заведение: | ЗАО "Банк Русский Стандарт" | | Год получения: | 2011 | | Название курса (экзамена): | "Активные продажи" | | | Квалификация: | Тренинг | | Учебное заведение: | ЗАО "Банк Русский Стандарт" | | Год получения: | 2011 | | Название курса (экзамена): | «Доброжелательное отношение к клиенту» | | | Квалификация: | Тренинг | | Учебное заведение: | ООО "Адидас" | | Год получения: | 2009 | | Название курса (экзамена): | "Европейские стандарты обслуживания" | | | Иностранные языки | | Английский: | средний | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | Возможность командировок: | нет | | О себе: | - имеются водительские права;
- хобби - спорт, чтение;
- активность, коммуникабельность, грамотная речь, презентабельная внешность, без вредных привычек, ответственность, легкая обучаемость. | | | '
|
