|
| Опыт работы |
|---|
| 3-5 лет |
| ЗАО "Юна-Консалт", с октября 2010 по март 2011 |
| Должность: | Заместитель начальника отдела по работе с клиентами |
| Выезды к клиентам;
Проведение деловых переговоров (в т.ч. с ЛПР)
Сбор информации по качеству обслуживания клиентов, анализ полученных данных;
Допродажа систем СПС КонсультантПлюс и консалтинговых услуг;
Контроль качества работы специалистов;
Наставничество;
Организация и планирование работы специалистов отдела по работе с клиентами (10 человек);
Контроль за работой специалистов, сбор и анализ информации по клиентам;
Работа с дебиторской задолженностью;
Ведение своей отчетности и отчётности отдела;
и другое. |
|
| ООО Группа компаний "Элкод", с ноября 2009 по сентябрь 2010 |
| Должность: | Заместитель начальника отдела по работе с клиентами |
| Выезды к клиентам;
Проведение деловых переговоров (в т.ч. с ЛПР)
Сбор информации по качеству обслуживания клиентов, анализ полученных данных;
Допродажа систем СПС КонсультантПлюс и консалтинговых услуг;
Контроль качества работы специалистов;
Наставничество;
Организация и планирование работы специалистов отдела по работе с клиентами (10 человек);
Контроль за работой специалистов, сбор и анализ информации по клиентам;
Работа с дебиторской задолженностью;
Ведение своей отчетности и отчётности отдела;
и другое. |
|
| ООО "ИТ Системы", с января 2009 по июль 2009 |
| Должность: | Менеджер по тендерам, закупкам и продажам оргтехники и периферии |
| Закупочная деятельность, продажи, работа с тендерами, административная работа |
|
| ООО СЦПИ "Правовест", с ноября 2007 по декабрь 2008 |
| Должность: | Менеджер по работе с клиентами |
| Решение всех вопросов сотрудничества, продажи, ведение клиентской базы, сопровождение СПС КонсультантПлюс и т.д. |
|
| Профессиональные навыки |
| Продвинутый пользователь ПК (MS Office‚ СПС КонсультантПлюс‚ Гарант‚ 1С‚ Сбисс++ и т.д.). Активность‚ коммуникабельность‚ общительность‚ опыт успешного ведения переговоров (в том числе и с ЛПР)‚ опыт продаж и работе с клиентами в условиях конкуренции‚ целеустремлённость‚ настрой на карьерный рост и материальную независимость. |
|
| Образование |
|---|
| Основное — неполное высшее |
| Московская Финансово-Юридическая Академия (МФЮА) (неполное высшее), с 2006 по 2010 |
| Специальность: | Финансы и кредит |
| |
|
| Московский Промышленно -Экономический Колледж (МПЭК) (среднее-специальное), с 2004 по 2006 |
| Специальность: | Экономист в сфере земельно-имущественных отношений |
| |
|
| Повышение квалификации |
| Квалификация: | Работа с конкурентами |
| Учебное заведение: | По месту работы |
| Год получения: | 2011 |
|
| Квалификация: | Психология при работе с клиентами |
| Учебное заведение: | По месту работы |
| Год получения: | 2010 |
|
| Квалификация: | Продажи новым клиентам |
| Учебное заведение: | По месту работы |
| Год получения: | 2010 |
|
| Квалификация: | Работа с клиентами в условиях конкуренции |
| Учебное заведение: | По месту работы |
| Год получения: | 2010 |
|
| Квалификация: | Повышение уровня продаж |
| Учебное заведение: | По месту работы |
| Год получения: | 2010 |
|
| Иностранные языки |
| Французский: | начальный |
| Английский: | начальный |
|
| Дополнительные сведения |
| Семейное положение: | холост |
| Дети: | нет |
| Возможность командировок: | есть |
| О себе: | Любимый спорт - футбол. Хобби - фотография (любитель). Предпочтительно активный вид спорта на свежем воздухе. |
|
|
'
