2011-04-13 20:16:18
[удалить]
|
Офис-менеждер / Секретарь Менеджер по туризму М редактировать
|
|
Город: Ростов-на-Дону
|
|
Раздел: Секретариат, делопроизводство, АХО
|
|
Заработная плата: от 18000 РУБ
|
|
Пол: не имеет значения
|
|
Название предприятия:
|
|
Образование:
|
Возраст:
|
Дополнительные сведения: | | Опыт работы |
|---|
| 2-3 года | | ООО «Азарика», с октября 2008 по февраль 2011 | | Должность: | Официант | | Встреча гостей‚ вежливое обслуживание с учетом стандартов сервиса‚ а так же индивидуальных особенностей гостя. Помощь гостям в выборе блюд и напитков. Прием и оформление заказа. Оперативное обслуживание клиентов. Оформление счета‚ работа с денежной наличностью. Обслуживание банкетов и фуршетов‚ обучение официантов-стажеров. Открытие и закрытие смены. | | | BSI group – туристическая компания, с мая 2007 по август 2007 | | Должность: | Офис-менеджер | | / Помощник менеджера по туризму Прием и распределение телефонных звонков. Работа с клиентами‚ помощь в подборе и бронировании туров. Формирование пакета документов и организация выезда туристов. Прямые продажи‚ поиск новых клиентов‚ создание собственной клиентской базы. Ведение переговоров с партнерами‚ заключение договоров. Ведение всей сопутствующей документации‚ работа с оргтехникой. Изучение и анализ рынка‚ потребительского спроса и активности конкурентов. «Орхидея» – женское белье и косметика ( | | | «Орхидея» – женское белье и косметика, с июня 2006 по сентябрь 2006 | | Должность: | Менеджер по работе с клиентами | | Консультации клиентов, выявление потребностей и подбор оптимального решения. Работа с денежной наличностью и кассовым аппаратом. Ведение отчетности, прием и сверка накладных. Оформление торгового зала, выкладка товара, мерчендайзинг. Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, принятие мер по предотвращению и ликвидации спорных вопросов. Исполнение распоряжений и приказов руководства. | | | Профессиональные навыки | | Уверенный пользователь ПК‚ владение программами Office Word‚ Excel‚ интернет‚ электронная почта. Навыки работы с оргтехникой. Грамотная речь‚ умение работать в коллективе‚ стрессоустойчивость‚ усидчивость‚ ориентированность на результат. Знание правил и методов организации процесса обслуживания посетителей. Способности к изучению новых направлений деятельности. Умение быстро ориентироваться в сложных‚ нестандартных ситуациях‚ находить пути их решения. Стремление к карьерному росту и повышению квалификации. Английский язык на среднем уровне‚ испанский на базовом уровне.
| | | Образование |
|---|
| Основное — высшее | | Московский государственный университет‚ Факультет — Культурология и туризм (высшее), с 2005 по 2010 | | Специальность: | — Социально-культурный сервис и туризм | | | | | Иностранные языки | | Английский: | начальный | | | Дополнительные сведения | | Семейное положение: | не замужем | | Дети: | нет | | | |
|
|
Опубликовано 2011-04-13 20:16:18
|
|
Похожие резюме
Офис-менеждер / Секретарь Менеджер по туризму М Ростов-на-ДонуОфис-менеждер, секретарь руководителя Ростов-на-ДонуМенеждер по работе с клиентами, офис-менеджер Ростов-на-Донуменеждер по туризму, ресепшионист, отдел бронирова Ростов-на-ДонуОфис-менеждер Ростов-на-ДонуПомощник бухгалтера Офис-менеждер Администратор Ростов-на-ДонуМенеджер по туризму, офис-менеждер, менеджер по ра Нижний Новгородменеждер, помощник, секретарь, офис-менеджер Тюменьадминистратор, офис-менеджер, секретарь, менеждер КостромаАгент по туризму, администратор, офис-менеджер Ростов-на-Дону
|
|
