| Руководство сотрудниками Технического департамента (Интернет‚ кабельное ТВ‚ телефония): служба строительства и модернизации сети (инженер по строительству‚ подрядчики); служба эксплуатации сети (монтажники по подключениям‚ инженеры технической поддержки); служба управления сетью (системные администраторы‚ инженеры телефонной связи).
Постановка задач‚ контроль выполнения (качество‚ сроки).
Координация взаимодействия сотрудников как внутри подразделения‚ так и с сотрудниками других подразделений.
Участие в разработке стратегии развития компании.
Ответственность перед руководством компании за эффективность работы департамента.
С 2005 по 2010: Руководитель отдела технического развития
Должностные обязанности:
Создание и руководство одним из направлений деятельности компании – предоставление услуг доступа к сети Интернет, услуг местной телефонной связи, кабельного телевидения корпоративным клиентам и физическим лицам.
На подготовительном этапе:
получение лицензий, проведение маркетинговых исследований, выбор района предоставления услуг, разработка договоров с клиентами, разработка структуры сети, подбор оборудования, набор сотрудников.
На этапе строительства:
заключение договоров с поставщиками оборудования, закупка оборудования, заключение договоров с ТСЖ, управление строительством сети, заключение договоров с поставщиками услуг (местная телефонная связь, Интернет), сдача узлов связи контролирующим органам.
На этапе развития:
мониторинг рынка, разработка тарифных планов, разработка рекламных материалов, проведение рекламных кампаний;
закупка оборудования и материалов;
общение с клиентами на онлайн ресурсах, поддержка сайтов компании;
разрешение конфликтных ситуаций;
набор сотрудников, управление техническим персоналом, менеджерами по развитию, монтажниками, операторами технической поддержки (контактный центр).
Профессиональные достижения:
«С нуля» создал новое направление деятельности компании, которое продолжает развиваться. |
